Tom Bank Kartında Kesilen 1000 TL Yıllık Aidatın İadesi

Tom Bank Hadi bünyesindeki, sonu 8177 ile biten banka kartımdan Eylül ayında, bilgim dahilinde olmadan kullanmadığım karttan borç SMS olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve ödemek istemediğimi dile getirdim; ödenmesi gerektiğini söylediler. Ödemek zorunda kaldım ve kartın iptaline başvurdum. 1.000 TL yıllık aidatın geri iadesini istiyorum. Kartımı Bursa Orhangazi A101 şubesinde bir kez kullandım.

Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kesilen yıllık aidatın iadesini talep ettim; ancak tarafıma iade yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine kartımın iptali için de başvuruda bulundum ve beş gün içinde iptal edileceği bilgisi verildi.

Kullanımı oldukça sınırlı olan bir banka kartı için bu tutarda yıllık aidat alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmeyen bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan ve müzakere edilmeden standart sözleşmeye konulan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle Tom Bank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidatın iadesinin yapılmayacağı, bunun yerine harcama sözüne bağlı bir memnuniyet kampanyası sunulabileceği tarafıma iletildi. Zorunlu bir harcama sözüne bağlanan bu teklif benim için kabul edilebilir bir çözüm değildir.
Yasal düzenlemeler ve yargı kararları doğrultusunda, kredi kartımdan kesilen 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamının, başka bir şart koşulmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal yollara başvurmayı düşünüyorum ve Tom Bank nezdindeki kredi kartımı iptal etmek için başvurdum; beş gün içerisinde iptali olacaktır, bilgilerinize sunarım.