Hadi - TOMBANK müşteri

Hadi / Tom Bank’ta bulunan hesabımın ve kredi kartımın kapatılması için 3 gündür uğraşıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Kredi kartıma 50 kuruş fazla yükleme yaptığım için hem hesabımı hem de kartımı kullanıma kapattırmak istedim. Telefon bankacılığı aracılığıyla müşteri temsilcileriyle...

Tombank Hadi ön ödemeli kartımı 30.03.2026 tarihinde iptal ettim. Kartı kapatmadan önce içinde bulunan 5.000 TL’lik ön ödeme tutarının Hadi hesabımda kayıtlı IBAN’ıma yatırılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...

Tom Bank tarafından verilen, sonu 6674 ile biten Hadi Black kredi kartımı 2026 Ocak ayından beri kullanıyorum. 1 Nisan tarihinde dönem içi hareketlerde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Herhangi bir ek hizmet ya da tarafıma önceden açık bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin...

Tom Bank kredi kartımın ödemesini yapmak istiyorum; ancak yaklaşık üç aydır hiçbir şekilde uygulamaya ya da bankaya erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulamaya giriş yapamıyor, bu nedenle kart ödememi de gerçekleştiremiyorum. Bu üç aylık süre boyunca müşteri hizmetlerini arama, e-posta, canlı destek gi...

Tom Bank kredi kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık bir hafta önce aniden kapatıldı. Kartımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, güvenlik, risk skoru ya da benzeri bir gerekçeyle ilgili de bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen som...

Hadi uygulamasına kayıtlı eski telefon numaramı hatırlamadığım için yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada telefon numarası güncelleme işlemini yapamadığım için de hesabıma erişemiyor, dolayısıyla yemek paramın yatıp yatmadığını göremiyor ve kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak...

Uzun zamandır Tom Bank hesabımı bir türlü yükseltemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaklaşık 4 aydır hesabımı yükseltmek ve aktif olarak kullanmak için uğraşıyorum ancak hiçbir ilerleme kaydedemiyorum. A101 depoda işe başladım fakat Tom Bank hesabımı yükseltemediğim için IBAN payla...

Yaklaşık 1 aydır Hadi Bank hesabıma yapılan para transferlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabıma IBAN üzerinden para gönderilmek istendiğinde, IBAN bilgilerim doğru olmasına rağmen işlemler sürekli olarak gönderen kişiye iade ediliyor. Sistem “hatalı” uyarısı veriyor ancak hem benim hem de gönde...

Tom Bank Hadi kredi kartımla yaklaşık 3 aydır Tiktak araç kiralama uygulamasında sürekli “Sanal pos güvenlik ihlali” hatası alıyorum. Defalarca aramama rağmen tarafıma “sorununuz çözüldü” şeklinde mesaj geliyor ancak hiçbir şekilde düzelme olmuyor, aynı hatayı her seferinde tekrar yaşıyorum. Tiktak...

Tombank’a ait Hadi Black kredi kartım ve Hadi kredi kartım 01.04.2026 tarihinde saat 13.35’te hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve hesabım kapatıldı. Bu işlem öncesinde tarafıma ne SMS ne e‑posta ne de arama yoluyla herhangi bir bildirim yapılmadı. Kartlarımın ve hesabımın habers...

Tom Bank Hadi mobil uygulamasını yaklaşık 5 aydır kullanırken, hesap bakiyesi hatası ve buna bağlı olarak işlem yapamama sorunu yaşıyorum. Hesabımda bakiye eksik görünmesi nedeniyle, taksit ödemelerimi yapmış olmama rağmen uygulamada bu ödemeler yapılmamış gibi görünüyor ve borcum yanlış yansıtılıyo...

Hadi Tombank hesabıma 4 Mart tarihinde “mükerrer hata” gerekçesiyle bloke konuldu ve bakiyemde hatalar oluştu. Yanlış çekilen tutarları aynı gün içinde bankaya geri yatırmama rağmen, bana herhangi bir detay ve açıklama yapılmadan hâlâ 1.800 TL borcum olduğu söylenerek hesabıma bir ay süreyle bloke k...

Tombank’a ait Hadi kredi kartımın ödemesi geciktiği için borcumu kapatmak amacıyla bir hafta içinde toplam 7.500 TL ödeme yaptım. Şu an ekstreme baktığımda borcum 0 TL olarak görünüyor ve kullanılabilir limitim de 7.000 TL olarak görünüyor; ancak 25 Mart’tan beri kartımı ne sanal ortamda ne de fizik...

Tombank mobil uygulamasına yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Uygulama her denediğimde telefon değişikliğiyle ilgili bir hata veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde defalarca, abartısız söylemek gerekirse yaklaşık 50 kere müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir...

Tombank kredi kartıma 27 Mart tarihinde 3.000 TL tutarında iade yansıdı. Kartımda 2.020 TL civarında fazla bakiye oluştuğu için bu tutarın direkt vadesiz hesabıma aktarılması talebiyle 684453 numaralı bildirim üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhan...

Tom Bankacılık’ın “Hadi Alışveriş Kredisi” için tarafıma limit tanımlandı ve English Home mağazalarından bu limit ile alışveriş yapabileceğim söylendi. 30.03.2026 tarihinde Antalya Terracity AVM’deki English Home mağazasına giderek yaklaşık 40.000 TL tutarında alışveriş yapmayı planladım. Alışverişe...

16 Mart’tan bu yana Tombank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama ya hiç açılmıyor ya da her seferinde yeniden doğrulama kodu isteyerek beni aynı ekranda döngüye sokuyor ve bir türlü hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tarafıma çözüm sunul...

Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyordum. Herhangi bir gecikmem, limit aşımım ya da banka tarafından tarafıma iletilmiş bir uyarı bulunmamasına rağmen, 31 Mart tarihinde kredi kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Kartımın...

Tom Bank kredi kartımı Ocak ayında aldım ve kısa süre önce Şubat ayı ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı henüz çok yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen böyle yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu işlem sonrasında bankayla iletişime geç...

Tombank yemek kartım için A101’de çalışmaya başlamama rağmen yaklaşık 2 aydır yemek maaşım yatmıyor ve sisteme bir türlü giriş yapamıyorum. Çalışmaya başladığımdan beri ne uygulamaya ne de ilgili sisteme hiç başarılı şekilde giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece talep oluşturu...

Hadibank’tan yaklaşık 3 aydır kullandığım kredi kartımdan, daha bir sene bile dolmadan 1000 TL kart aidatı kesildi. Ayrıca A101 harcamalarımdan kazanacağım söylenen para iadesi de hâlâ hesabıma yatırılmadı, “yatacak” denmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arad...

Tom Bank’ta bulunan vadesiz tl hesabımdaki bakiye 2024 yılının 9. Ayından bu yana bloke durumda görünmektedir. Yaklaşık 2 yıldır hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Tarafıma, hesabım üzerinde bir mahkeme süreci olduğu söylendi, an...

Tom Bank (Hadi) bünyesindeki uygulama ve ön ödemeli kart hesabımda 518 TL bakiyem bulunmasına rağmen, 18 yaş altı kullanıcı olmam gerekçe gösterilerek bu paramı başka bir hesaba transfer etmeme ya da nakit olarak çekmeme izin verilmemektedir. Sistem, hesabımdaki bakiyeyi yalnızca belirli bir market ...