Hadi - TOMBANK Müşteri Temsilcisi

Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişin iadesi 9 Eylül tarihinde onaylanıp gönderilmesine rağmen tutar hâlâ Had...i hesabıma yansıtılmadı. İlk görüşmelerimde 9–10 iş günü beklemem gerektiği söylendi ancak taahhüt edilen bu süre çoktan aşılmış durumdadır. Bugün tekrar yazdığımda sürenin aşıldı...

Tom Bank hesabımda bulunan param, benim onayım ve bilgim olmadan günlük kazandıran vadeli hesaba aktarılmış. Böyle bir h...esabım olmadığı halde para kendi kendine bu hesaba geçmiş ve yaklaşık dört gündür bu parayı geri çekemiyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve p...

Tom Bank Hadi mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Şifrem bloke olduğu için yeni şifre oluşturmam gere...kiyor ancak uygulama sadece kimliğimi NFC ile okutma ya da gizli soru ile şifre oluşturma seçeneklerini sunuyor. Gizli sorumu hatırlamıyorum, kimliğimi NFC ile okutmayı denediğimde...

Tombank hesabımı yükseltmek için kimlik doğrulama adımlarını tamamlamak istediğimde, haftalardır her denememde “banka po...litikaları gereği başvurunuz olumlu değerlendirilemedi” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hesabım onaylanmadığı gibi, sistem herhangi bir ek...

Tom Bank kredi kartı akaryakıt ve market kampanyalarında yaşadığım haksızlığı belirtmek istiyorum. Eylül ayında akaryakı...t harcamalarımda kampanya şartını sağlayacak şekilde üç kez akaryakıt alışverişi yaptım. Buna rağmen, yalnızca birini kampanyaya dahil ettiniz, diğer iki işlem için ise pos cihazın...

Tom Bank tarafından verilen Hadi Black kredi kartını yaklaşık 3 aydır, ağustos ayından beri kullanıyorum. Henüz kartı ye...ni kullanmaya başlamış olmama rağmen, son ekstreme 1000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu kadar kıs...

Tom Bankası’na ait banka kartım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden yaklaşık 3 gün önce kapatılmış. Bunu, alışveriş... yapmaya çalıştığımda kartımın kullanılmadığını fark edip müşteri hizmetlerini arayınca öğrendim. Müşteri temsilcisi, kartın banka tarafından kapatıldığını ancak öncesinde bana her...

Hadi Tom Bank müşterisiyim. Yaklaşık 4 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden banka politikası gerekçe gösterilerek kredi ...kartım ve tüm bankacılık işlemlerim durduruldu. Kartım ve hesaplarımla ilgili herhangi bir olumsuz işlemim, ödenmemiş borcum veya sorun oluşturan bir durum olmamasına rağmen tarafı...

Hadi / Tom Bank üzerinden aldığım Hadi Black kartı kullanmak istemiyorum ve aktif olarak da kullanmıyorum. Buna rağmen k...art için 1000 TL civarında bir “kart ücreti” borcu çıkarıldığını, bu bilgi bana kart verilirken hiçbir şekilde aktarılmadığı için sonradan öğrendim. Bu borç yansıtıldığında müşter...

Tombank müşterisi olarak tamamen sorunsuz şekilde kullandığım hesabım ve 300.000 TL limitli kredi kartım, 15 Eylül 2026 ...tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana herhangi bir bildirim yapılmadan bloke edilip kartım iptal edildi. Bu durumu da bankadan bir bilgilendirme geldiği için değil, tamame...

Tom Bank’ın Hadi uygulamasında telefon numarası değişikliği yapmak istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekle...ştiremiyorum ve aynı zamanda giriş şifremi de hatırlamıyorum. Uygulamada sürekli “İşlemin gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata ekranı ile karşılaşıyorum. Ayrıca güvenlik seçeneğ...

T. O. M. Katılım Bankası’na ait hadibank kredi kartına, Çorum Merkez Yavruturna Mahallesi Gazi Caddesi No:1 adresindeki ...A101 şubesinde görevli satış temsilcisi aracılığıyla başvurdum. Satış temsilcisi, A101’den yapılacak ilk 250 TL’lik alışverişin 75 TL’sinin ay sonu ekstre kesim tarihinde kesin ola...

T. O. M. Katılım Bankası’na ait Hadi Black kredi kartı için A101 markette g...örevli satış temsilcisi aracılığıyla başvuru yaptım. Satış temsilcisi, A101...

Tom hadibank tarafından sunulan Hadi Black kredi kartımın 0826 ile biten numaralı kartına, 13.09.2026 tarihinde 1.000 TL... tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 M...

Tom Bank nezdindeki tüm hesaplarıma, kredi kartıma ve limitlerime üç gündür toplu şekilde kısıtlama ve bloke uygulanmış ...durumda. Sadece mobil uygulamaya giriş yapabiliyor, bunun dışında hiçbir işlem yapamıyor, hesaplarımı ve kartlarımı olağan şekilde kullanamıyorum. Bu durumun nedenini öğrenmek içi...

Tom Bank Hadi Black kredi kartımı alalı bir yıl bile olmadan 1 Eylül tarihi...nde hesabımdan 1.000 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kart başvurusu sı...

Tom Bank Hadi Black kredi kartımla, mobil uygulamadaki kampanyalar bölümünde ve ayrıca müşteri temsilcisinin de sözlü ol...arak ilettiği “3 ay boyunca aylık 500 TL harcama sözüne anında 400 TL hediye” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz şekilde yerine getirdim. Uygulamadaki kampanya ta...

T. O. M. Bank Hadi kredi kartımı 30 Temmuz 2026 tarihinde aldım ve ağırlıklı olarak market alışverişlerinde kullanmak üz...ere henüz çok kısa bir süredir aktif olarak kullanıyordum. Buna rağmen 8 Eylül 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti/aidatı” tahsil edildiğini gördü...

T. O. M. Katılım Bankası A. Ş. tarafından sunulan Hadi Black kredi kartı/hizmeti için tarafımdan yıllık üyelik ücreti ta...hsil edilmiştir. 04.07.2026 tarihinde karta 1.000 TL tutarında yıllık ücret yansıtılmış, bu ücreti ise 17.09.2026 tarihinde ödemek zorunda kalmış bulunmaktayım. Hadi kartını temmu...

Tombank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi ödemesi yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Kredi ödemesi için gönder...diğim tutar, kredi kartı ödemesi olarak yapılandırılmış bir ürüne aktarılıyor, asıl ihtiyaç kredime geçmiyor ve bu nedenle yapılandırılmış ürüne ekstra ödeme yapmış gibi görünüyoru...

Tom Bank’e ait Hadi Black kredi kartımı yeni kullanmaya başlamama ve aktif olarak harcama yapmama rağmen, 07 Haziran tar...ihinde kartıma 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Kartı yeni kullanıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir bedelin alınmasını kesinlikle haksız ve müşteri memnu...

Haditom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımı alırken bana herhangi bir yıllık kart aidatı olmayacağı özellikle söylendi. ...Kartı neredeyse 2 ay kadar kullandım, daha yıl bile dolmadan ekstreme 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bunu fark edince bankayı aradığımda, müşteri temsilcisi bana 3 ay boyu...

Tombank Hadi Black kredi kartımın yıllık kart ücreti için daha önce Şikayetvar üzerinden başvuru yapmıştım ve 11.09.2026... tarihinde yıllık kart ücreti ekstreme iade olarak yansıdı. Ancak bu iadenin hemen ardından kartım, herhangi bir gerekçe, SMS ya da e-posta bildirimi yapılmadan kullanıma kapatıldı...