to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Tom Bank’tan Açıklama Olmadan Kart Ve Hesap Durdurulması
Hadi Tom Bank müşterisiyim. Yaklaşık 4 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden banka politikası gerekçe gösterilerek kredi kartım ve tüm bankacılık işlemlerim durduruldu. Kartım ve hesaplarımla ilgili herhangi bir olumsuz işlemim, ödenmemiş borcum veya sorun oluşturan bir durum olmamasına rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez banka ile iletişime geçmeme rağmen, müşteri temsilcileri ve ilgili birimler işlemlerimin neden durdurulduğuna dair somut bir gerekçe paylaşmadı. Sadece banka politikası gibi genel bir ifade kullanıldı ve bu belirsizlik devam ediyor.
Herhangi bir yasal sorun yaşamamama ve ödemelerimde bir aksaklık olmamasına rağmen, kartımın ve işlemlerimin bu şekilde tek taraflı olarak durdurulmasını kabul etmiyorum. Hadi Tom Bank’ın, kartımın ve hesap işlemlerimin hangi somut gerekçeyle durdurulduğunu açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirmesini ve eğer yasal veya somut bir engel yoksa kartımın ve bankacılık işlemlerimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Herhangi bir gerekçe sunmadan banka politikası gibi saçma bir nedenden müşteri olamayacağımı söyledir hep aynı hikaye Tom bank pişmanlıktır kimseye tavsiye önermiyorum
Hadi Tom Bank, kredi kartım ve tüm bankacılık işlemlerim 4 ay önce hiçbir gerekçe gösterilmeden durduruldu. Banka temsilcileri somut bir açıklama yapmadı ve hesabımın neden kapatıldığını öğrenemedim. Şu anda hâlâ çözülmedi ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
