Hadi Tom Bank’tan Açıklama Olmadan Kart Ve Hesap Durdurulması

Hadi Tom Bank müşterisiyim. Yaklaşık 4 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden banka politikası gerekçe gösterilerek kredi kartım ve tüm bankacılık işlemlerim durduruldu. Kartım ve hesaplarımla ilgili herhangi bir olumsuz işlemim, ödenmemiş borcum veya sorun oluşturan bir durum olmamasına rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez banka ile iletişime geçmeme rağmen, müşteri temsilcileri ve ilgili birimler işlemlerimin neden durdurulduğuna dair somut bir gerekçe paylaşmadı. Sadece banka politikası gibi genel bir ifade kullanıldı ve bu belirsizlik devam ediyor.

Herhangi bir yasal sorun yaşamamama ve ödemelerimde bir aksaklık olmamasına rağmen, kartımın ve işlemlerimin bu şekilde tek taraflı olarak durdurulmasını kabul etmiyorum. Hadi Tom Bank’ın, kartımın ve hesap işlemlerimin hangi somut gerekçeyle durdurulduğunu açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirmesini ve eğer yasal veya somut bir engel yoksa kartımın ve bankacılık işlemlerimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.