Hadi - TOMBANK Müşteri Temsilcisi

06.01.2025 tarihinde İstanbul Güngören Köyiçi A101 şubesinde, mağaza personelinin yönlendirmesiyle Tom Bank kredi kartın...a başvurdum. Başvuru sırasında özellikle hem banka hesabı hem de kredi kartı için yıllık aidat veya herhangi bir ücret olup olmadığını sordum, aidat ödemek istemediğimi açıkça beli...

Tom Bankası’na ait sonu 2975 ile biten Hadi Black kredi kartımdan 28 Temmuz 2026 tarihinde 1000 TL tutarında kart aidatı... kesildi. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen bu tutarın hem çok yüksek hem de haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum. Aidatın iptali ve iadesi için müşteri hizme...

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum. Kredi kartı başvurusu ve kullanımı sırasında müşteri temsilcisi ...tarafından kartta aidat olmadığı söylendi, herhangi bir yıllık kart aidatı bilgisinden haberdar edilmediğim halde, 24.06 tarihinde hesabıma 1.000 TL tutarında kredi kartı üyelik üc...

A101 mağazasında bana satılan Hadi Black kart ile yaklaşık bir aydan fazladır toplamda 15.000–20.000 TL civarında alışve...riş, akaryakıt ve giyim harcaması yaptım. Kartı alırken A101’deki müşteri temsilcisi her yaptığım alışverişte %10 indirim olacağını söyledi, bunun dışında herhangi bir şarttan ya d...

Tom Bank’in Hadi Black kredi kartını A101 mağazasında görevli bir temsilcin...in aidatsız olduğu bilgisini vererek almıştım. Ancak 1 Temmuz tarihli ekstr...

Hadi Bank’ta kullandığım Hadi Black kartımdan, herhangi bir bilgilendirme y...apılmadan ve onayım alınmadan ekstreye 1.000 TL “yıllık kart ücreti” yansıt...

Tombank uygulamasını geliştiren arkadaşlar şunu doğru düzgün test etmemiş olacaklar ki müşteri deneyimi konusunda ciddi ...problemleri var. Ekran görüntüsünde işaretlediğim alanda hem aktif hem pasif otomatik ödeme talimatları görünmekte; buraya tıkladığınızda başka bir ekranın açılmasını bekliyorsunuz...

T** Bank Hadi Kart, Sivas Merkez İstasyon’daki A101 şubesindeki görevli tar...afından bana yıllık kart aidatı olmayacağı özellikle söylenerek adeta ısrar...

Tom Bank Hadi Kart kullanıcısıyım. Hesap hareketlerimde 27 Temmuz tarihinde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.000 TL ke...sinti yapıldığını gördüm. Kartı alırken böyle yüksek bir yıllık aidat bilgisi tarafıma açık ve net şekilde verilmemişti. Durumu fark ettikten sonra uygulama üzerinden müşteri tems...

17 Haziran 2026 tarihinde Balıkesir Edremit Beş Çınarlar Mevkii’nde bulunan Doğtaş Exclusive Edremit şubesinden dolap sa...tın aldım ve ödeme için mağazada TOM-Bank üzerinden kredi kullandım. Mağazadaki yetkili B**** Bey kredi evraklarını hazırlayıp bilgilendirme yaptı ancak ya yapılan bilgilendirme ek...

Tombank Hadi tarafından bana tahsis edilen 5.000 TL limitli kredi kartımdan, hiçbir şekilde ön bilgilendirme yapılmadan ...31 Temmuz tarihinde 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Kartı 1 Haziran tarihinde aldığımda görüştüğüm müşteri temsilcileri, bu kartın yıllık a...

A101 mağazasında görevli saha çalışanı aracılığıyla Tom Bank kredi kartı aldım. Kartı teslim ederken özellikle aidatsız ...olduğunu söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdiler. Bu beyana güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ancak 1 Ağustos tarihinde kredi kartıma “yıllık kart ücreti” adı altında 1.000...

Tombank’ın Hadi Black kredi kartına uzun süredir başvuru yapmaya çalışıyorum ancak her seferinde sistemden “Talebinizi ş...u an için olumlu değerlendiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. İlk başvurumu yanlış hatırlamıyorsam 2024 yılında yaptım, daha sonra da belirli aralıklarla tekrar başvuru deneme...

Tom Bank müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım bir kredi kartım bulunmaktadır. İki gündür, tarafıma herhangi bir somu...t gerekçe sunulmaksızın, yalnızca “banka politikaları” ifadesi kullanılarak hesabıma kısıtlama uygulanmıştır. Bankada 55.000 TL param olmasına ve kredi kartı borcumun 22.588,72 TL ...

Tom Bank Hadi uygulamasındaki vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak müş...teri hizmetlerine bağlanma aşamasında sistem şifremi kabul etmiyor. Uygulam...

Karaman 4. TOKİ A101 şubesine gittiğimde, mağazada görevli olan O*** G**** isimli kişi bana Hadi – Tom Bank kredi kartın...ı anlattı. Defalarca sormama rağmen bu kartın hiçbir aidatı ve ücreti olmadığını, ayrıca ilk alışverişte 510 TL ücretsiz A101 harcaması yapabileceğimi söyledi. Anlattığı şartlara g...

Hadi Mastercard fiziksel kartımı başlangıç hesabı olarak kullanıyorum ve kartımda aylık 2.750 TL harcama limiti bulunuyo...r. Buna rağmen yaklaşık bir aydır, limitim yeni aya girildiğinde yenilense de internet üzerinden özellikle oyun içi satın alma yapmak istediğimde işlem gerçekleştiremiyorum. Daha ö...

Ankara Demetevler Mahallesi 12. Cadde üzerindeki A101 şubesinde alışveriş yaptığım sırada bana ısrarla Tom Bank Hadi Bla...ck kart önerildi. Kartın çok avantajlı olduğu, kesinlikle aidat ücreti olmadığı ve ilk 500 TL’lik alışverişimde 250 TL’nin geri yatırılacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine yaklaşık...

Tom Bank hesabım bloke olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Hesabım bir süredi...r bloke durumda ve bu süreçte çağrı merkezine ulaşarak bilgi almak ve sorun...

Tom Bank Hadi kredi kartımı kapatmak istiyorum ancak iki gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini aradığım...da müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, Hadi kredi kartı kapatma işlemi için ilgili menüye yönlendiriliyorum fakat iki gündür hiçbir şekilde temsilciye bağlanmıyor. Kartımda borç ya...

Tom Bank vadesiz hesabımdaki parayı yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde trans...fer edemiyorum. Hesabımda 12.000 TL bulunuyor ve sistemde “anlık kısıt” old...

06.04.2026 tarihinde Hadi uygulaması üzerindeki aktif Gold üyeliğimin yenilenme döneminde ekranda “Ödeme Başarısız” uyar...ısı çıkmasına rağmen hesabımdan 7 TL çekilmiştir. Bu tarihte aslında ödeme başarısız görünmesine karşın sistemin ücreti tahsil etmesi nedeniyle hem uygulamada hem de ödeme tarafınd...