to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank banka hesabımı mobil uygulama üzerinden kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır hesabıma giriş kısıtlaması getirildi.... Hiçbir işlem yapamaz hale geldim ve bununla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Hesabıma erişemediğim için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Müşteri hizm
Tom Bank’in Hadi Market için sunduğu “aylık market harcamalarında %10 iade” kampanyasına katıldım. Haziran ayı boyunca h...em Black kredi kartımla hem de normal kartımla Hadi Market’ten kampanya şartlarına uygun şekilde alışveriş yaptım. Kampanyaya göre iadenin Temmuz ayı başında, en geç ayın 3’üne kad
Tombank Hadi Black kredi kartını alırken, kartı bana veren görevli kesin olarak kart aidatı olmayacağını söyleyerek beni... bu karta yönlendirdi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım ancak sadece iki aylık kullanım sonunda 22 Haziran tarihinde ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldı. Müşter
Tombank kredi kartıma banka tarafından yaklaşık 15 gündür, para giriş çıkışlarım gerekçe gösterilerek bahis oynandığı dü...şüncesiyle bloke konuldu. Bu süreçte ödemem gereken kredi borcum bulunuyor ancak ne kartı kullanabiliyorum ne de borcumu ödeyebiliyorum. On günden fazladır defalarca müşteri temsi
Hadi uygulamasını yaklaşık 3 aydır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen bugün, 09.07 tarihinde bana SMS gönderilerek 134 TL bo...rcum olduğu ve ödememem durumunda kredi notumun bozulacağı belirtildi. Uygulamaya girdiğimde ya da hesap hareketlerime baktığımda bu borçla ilgili hiçbir kayıt ya da açıklama görem
İstanbul Sultangazi’de “Tombank Hadi” isimli market kartını alırken, çalışanlar bu karttan hiçbir şekilde kart ücreti al...ınmayacağını söyleyerek beni bilgilendirdiler. Bu bilgilendirmeye güvenerek kart için verilen sözleşmeyi de imzaladım. Ancak daha sonra kart ücreti olmadığı söylenmesine rağmen he
"Arayan temsilci gayet saygılıydı çözüm odaklıydı ücret iadesini gerçekleştirdi kendisine teşekkür ediyorum."
Yaklaşık iki ay önce A101 mağazasında pazarlamacı olarak çalışan bir person...elin yönlendirmesiyle Tombank Hadi Black kredi kartı aldım. Kart başvurusu
Tom Hady uygulamasına yaklaşık iki haftadır Moldova’dan giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “Dikka...t! Uygulama açılırken bir sorun oluştu, internet bağlantını ve internet ayarlarını kontrol ederek tekrar deneyebilirsin. Tekrar dene.” uyarısını alıyorum. Hem internet bağlantımda
03.06.2026 tarihinde Küçükçekmece Fevzi Çakmak Mahallesi’nde, Özçiçek Kırtasiye’nin karşısında bulunan A101 şubesinde al...ışveriş yaptığım sırada, mağazada çalışan T*** isimli personel Tombank’a ait H*** B**** kredi kartını bana önerdi. O gün yapacağım 600 TL üzeri alışverişe 250 TL anında iade yapıla
A101’de çalışmaya başladığım dönemde banka görevlilerinin yönlendirmesiyle Hadi Black Tom kartı aldım. Kartı alalı henüz... 2–3 ay olmasına rağmen 22 Haziran tarihinde kartıma yıllık ücret adı altında 1.000 TL yansıtıldı. Bu süre içinde kartı yalnızca A101’de çalıştığım zamanlarda 1–2 kez kullandım, ne
"Hızlı bir şekilde çözüme kavuştuğu için teşekkür ederim."
Tombank Hadi Black kredi kartını özellikle aidatsız olduğu belirtilerek haz...iran ayında aldım. Başvuru sırasında ve tanıtım görsellerinde yıllık kart ü
"İade için teşekkür ederim"
2026 yılı Mart ayında İzmir Bornova Ege Üniversitesi Çarşı A101 şubesinden,... mağaza çalışanlarının “kesinlikle hiçbir yıllık ücreti, aidatı veya ek mas
Tom bank mobil uygulamasına yaklaşık iki üç gündür giriş yapamıyorum. Hadi uygulamasına giriş yapmak istediğimde ekranın... en üst kısmında ev adresim görünüyor, aynı ekranın alt kısmında ise “güncel bilgilerimi kaydet” butonu çıkıyor. Bu butona bastıktan sonra her seferinde “teknik bir aksaklıktan dol
Tom Hadi Bank kredi kartını A101 markette alışveriş yaparken, bana ücretsiz ve aidatsız olduğu söylenerek verildi. Marke...t çalışanları kartı bir kere kullanıp daha sonra iptal edebileceğimi belirttiği için kabul ettim ve kartı aldım. 13 Mayıs tarihinde kartın tüm borcunu ödedim ve o tarihten sonra ka
Tom Bank Hadi Black Kart’ı bir A101 mağazasından alırken, çalışanlar kart a...idatının olmayacağını, tamamen ücretsiz olduğunu söyleyerek beni bu karta y
Tom Bank Hadi Black kredi kartıma ait 880,25 TL tutarında bir ekstre borcu çıkarıldı ancak bu borcun nasıl oluştuğunu an...layamıyorum. Bu karta toplamda yalnızca iki kez ve yaklaşık 695 TL tutarında alışveriş yaptım, bunun dışında herhangi bir kullanımım olmadı. Ekstreyle ilgili bana önceden ne SMS,
"2 gün içinde kredi kartına iadem yapıldı arayıp ilgilendiler teşekkürler"
06 Mart 2026 tarihinde Ulubatlıhasan şubesindeki A101 mağazasında Tombank’ı...n Hadi Kart’ını aldım. Özellikle gençlere yönelik ve avantajlı olduğunu söy
Tom Bank kredi kartıma temmuz hesap kesiminde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını bugün fark ettim. Kar...tımı nisan ayında aldım ve kartın ilk kullanımından yaklaşık 40 gün sonra yıllık aidat alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Üstelik kartı A101 isiml
Tombank üzerinden görüntülü görüşme ile almış olduğum kredi kartını yalnızca iki aydır kullanmama rağmen, bilgim ve onay...ım olmadan 06.07.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Başvuru ve sözleşme sürecinde tarafıma yıllık aidat alınacağı açıkça belirtilmedi ve
Tom Bank Hadi Black kredi kartını A101 mağazasında çalışanların yoğun ısrarı üzerine, özellikle yıllık kart aidatı olmay...acağı söylenerek yaklaşık 3 ay önce aldım. Kartı kabul etmemdeki tek neden, çalışanların ısrarla “ücretsiz, yıllık kart ücreti yok” demesiydi. Ancak Haziran dönemine ait hesap öze
Tom Bank kredi kartıma 23 Haziran tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını bugün ekstreme ödeme ya...parken fark ettim. Kartımı yalnızca 3 ay önce aldım ve bu kadar kısa sürede yıllık aidat alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Konuyla ilgili olarak
Tom Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır bireysel hesap açmaya çalışıyorum; ancak her denememde “Girmiş... olduğun bilgiler ile işlemini gerçekleştiremiyoruz. Bilgileri kontrol edip, değiştirerek tekrar deneyebilirsin. (CRM78204) ” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hesabımı bir türl
Tom Bank Hadi Black kredi kartını yaklaşık 13 Mart 2026 tarihinde A101 mağazasında görevli temsilcinin ısrarı üzerine ed...indim. Başvuru ve teslim sürecinde görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu kart için kesinlikle yıllık kart aidatı alınmayacağını özellikle belirtti. Bu beyana güvenerek kartı kabul etti
Yaklaşık iki yıldır T. O. M Bank müşterisiyim, ödemelerimi düzenli yapan, kredi kartı borçlarımı zamanında yatıran bir k...ullanıcıyım. Bankada nakit bakiyem de olmasına rağmen yaklaşık bir hafta önce tarafıma hesabımın ve kredi kartımın iptal edildiğine dair bir SMS geldi. Herhangi bir gerekçe açıklan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
