Hesabımın Haksız Bloke Edilmesi Ve 90 Bin TL’lik Mazot Parasının Kullanılamaması

T. O. M. Katılım Bankası (Hadi Bank) müşterisiyim ve tır şoförü olarak yoldayken mazot paramın bulunduğu hesabıma 2 Ağustos tarihinde haksız bir şekilde fiilen bloke konulması nedeniyle mağdur edildim. Hesabımda yaklaşık 90 bin tl bulunuyordu ve bu para mazot için ayrılmıştı.

Hesabıma para aktardıktan sonra kendisini bankanın güvenlik birimi olarak tanıtan bir kişi beni aradı. Bankadan aradığını ispatlamasını istedim ancak bunu yapamayınca dolandırıcı olabileceğini düşünerek kişisel bilgilerimi paylaşmadım ve görüşmeyi ilerletmedim. Bunun üzerine hiçbir açık uyarı yapılmadan, tarafıma yazılı bir bilgilendirme gönderilmeden hesabımdaki paraya erişimim kısıtlandı ve gönderdiğim para transferi de iptal edildi.

Şu anda uygulamaya girdiğimde “teknik aksaklık” uyarısı alıyor, paramı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. İnternet bankacılığı ile çalışan bir banka oldukları için fiziksel bir şubeye de gidemiyor, muhatap bulmakta zorlanıyorum. Yoldayken mazot paramın bu şekilde keyfi şekilde kullanılamaz hale getirilmesi hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatmaktadır.

Hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, 90 bin tl tutarındaki paramın eksiksiz ve kullanılabilir şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle ve hangi tarihte alındığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.