to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kasasında Yanıltıcı Hadi Black Kart Teklifi Ve 1.000 TL Aidat İadesi Talebi
07.05.2026 tarihinde Menemen Koyundere Ahıska TOKİ’deki A101 markette kasada görevli personel, bana ısrarla A101 Hadi Black kredi kartı önerdi. Sürekli olarak bu kartla çok avantajlı puanlar kazanacağımı, özellikle 500 TL’lik alışverişe 250 TL geri iade olacağını söyleyerek kartı almam için baskı yaptı. Anlatılan bu avantajlara güvenerek kartı kabul ettim.
Kartı aldıktan sonra henüz bir yıl dolmadan hesabıma 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart verilirken bu aidatın bir yıl dolmadan alınacağı bana kesinlikle belirtilmedi. Ayrıca çalışanınızın özellikle vurguladığı 500 TL alışverişe 250 TL iade kampanyasından bahsedilmesine rağmen, bu puanlar ve iade de hesabıma hiç yansımadı.
Bu durum nedeniyle kendimi hem yanlış bilgilendirilmiş hem de mağdur edilmiş hissediyorum. Konuyla ilgili olarak bankayı ve yetkili kanalları 3 defa arayıp iade talebinde bulundum ancak her seferinde iadeyi reddettiler.
Kart verilirken söylenen kampanya ve avantajların yerine getirilmesini, hesabımdan kesilen 1.000 TL yıllık aidatın eksiksiz olarak iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Şikayetim çözüldü
