Hadi - TOMBANK borç

Nisan ayında Denizli Zeytinköy A101 mağazasında bana verilen Tombank kredi kartına, bilgim ve onayım olmadan kredi limiti tanımlanmış. Kartı hiç kullanmadığım halde, 28 TL borç olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde adresime bildirim yapılmadan yasal takibe düşürüldüm. Kasım ayında başka bir bankadaki i...

Merhabalar, işim gereği yurt dışındayım. Kredi kartı borcumu ödemem gerekiyor fakat Tombank hesabıma para yatıramıyorum, yatırdığım para geri iade oluyor. Başka banka üzerinden borcu ödemek istediğimde ise Tombank görünmüyor. Lütfen bu duruma bir çözüm bulun, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne b...

Tom Bank kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen, hesabımda hâlâ 583₺ borç görünüyor. Bu sorunu dün fark ettim ve bir gündür devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak temsilci, şikayetimi dinlemeden beni tekrar ana menüye yönlendirdi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Borç bil...

26.10.2025 tarihinde annem a*** k**** adına kayıtlı A101 Hadi Tom Bank kartında ciddi bir güvenlik zaafiyeti yaşadık. İzmir h**** t***** A101 şubesinde, indirimli ve avantajlı olacağı söylenerek annemi bu karta kaydetmişler. Ancak kartımıza hiç para yatırılmamasına rağmen ve İzmir'de yaşamamıza rağm...

Yaklaşık 6 ay önce İzmir'de çıkardığım hadi Tam Kartımı iptal ettim ve o dönemde tüm borcumu ödedim. Kartım (numarası: 54187****5280) tamamen kullanımsız kaldı, herhangi bir işlem yapmadım. Ancak kartı iptal etmeme ve borcumu kapatmama rağmen, yaklaşık 2 aydır her 2-3 günde bir SMS yoluyla borç bild...

Hadi Bank’ın standart kredi kartını yaklaşık 1.000 TL limit ile düzenli olarak kullanıyordum ve tüm ödemelerimi günü geçmeden yatırıyordum. Yaklaşık bir hafta önce, teknik bir aksaklık nedeniyle birkaç kez işlem yapmak zorunda kaldım. Ancak bu işlemler sonrasında, geçerli ve net bir sebep belirtilme...

7 Mayıs 2025 tarihinde Hadi Bankası Classic kredi kartı borcumu tamamen ödedim ve ardından hesabımın kapatılması için başvuruda bulundum. Ancak yaklaşık 6 aydır hesabım kapatılmıyor ve sürekli olarak farklı gerekçelerle oyalanıyorum. İlk başvurudan bu yana üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

25.09.2025 tarihinde, Hadi Tombank kart için temsilcinin ısrarı üzerine üye oldum. Temsilci, kredi çıkmadığını ancak kendi paramı yatırarak kartı kullanabileceğimi ve puan kazanacağımı söyledi. Bunun üzerine 2.000 TL yatırıp A101 mağazasında alışveriş yaptım. Ancak şu anda hesabımda 1.800 TL borç gö...

Anneme ait kimlik bilgileriyle, bilgisi dışında A101 mağazasında Hadi Tombank kredi kartı hesabı açılmış. Annem bu kartı market kartı sanarak almış, ancak sonradan kredi kartı olduğunu fark ettik. 4 Eylül 2025 tarihinden beri 375151 numaralı iptal başvurumuz bulunuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

26 Ekim 2025 saat 14.00 civarında Tom Bank Hadi kredi kartımla market ve kuyumcu alışverişi yapmak istedim, fakat kartıma kısıtlama uygulandığı için işlemlerim gerçekleşmedi. Kartımda herhangi bir borç, limit aşımı veya ödeme sorunu bulunmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Kısıtlama nedeniyle m...

Yaklaşık 2 ay önce hesabıma kendi isteğimle güvenlik nedeniyle bloke koydurmuştum. 3 gün önce, hesabıma arkadaşım tarafından yatırılan 50.000 TL’yi geri ödeyebilmek için bloke kaldırma talebinde bulundum. Tombank mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca aciliyet bildirdim, ancak sa...

Tombank kredi kartımı yaklaşık 20 gündür mobil uygulamada görüntüleyemiyorum. Kartımın son 4 hanesi 8588 ve müşteri numaramın sonu 19033-1. Uygulamada kartımla ilgili hiçbir detay görünmüyor; yaptığım harcamaları, ekstre kesim tarihini, borç ödeme tarihini ve ödeme butonunu göremiyorum. Bu nedenle b...

Tombank kredi kartıma, 9 Ekim 2025 tarihinde 500 TL alışveriş kampanyası kapsamında 125 TL hediye yükleneceği söylendi. Ancak, bu tutar kartıma hediye olarak yansıtılmadı ve borç olarak görünmeye devam ediyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgilenmedi...

14 Ekim’de Hadi kredi kartımın ekstresi kesildikten sonra yanlışlıkla 100.000 TL ödeme yaptım. Aslında sadece 18.000 TL asgari ödeme yapmam gerekiyordu. Fazla ödemenin hesabıma iadesi için 15 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum (Şikayet No: 429577). Ancak bugüne kadar tara...

Tombank mobil uygulamasında yaklaşık 2 haftadır sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sim kart blokem olduğu belirtiliyor ve bloke kaldırmak için güvenlik sorusunu cevaplamam isteniyor. Ancak, e-postamı daha önce doğrulamadığım için güvenlik sorusuna ulaşamıyor ve ...

16 Eylül’de telefonuma güncelleme yaptıktan sonra Hadi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sorunu Tom Bank’a önce 16 Eylül’de, ardından birkaç gün sonra tekrar e-posta ile bildirdim. Her seferinde “Mailiniz ve ekstreniz inceleme aşamasındadır” şeklinde yanıt aldım. 26 Eylül’de ise “Mailiniz ve eks...

Hadi uygulaması üzerinden kullandığım kredi borcunu 5 Mart 2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen KKB (Kredi Kayıt Bürosu) kayıtlarında hâlâ borçlu olarak görünüyorum. Bu nedenle, başka bir bankadan borç transfer kapama kredisi çektiğimde Hadi uygulamasındaki borcum...

Tom Bank’a ait kredi kartımın borcunu ödeyemiyorum çünkü iPhone cihazımdaki Tom Bank Hadi uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bilinmeyen bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve...

Yaklaşık 1,5 ay önce Karşıyaka Kilise Sokağı’ndaki A101 mağazasında Tombank dijital bankacılık hizmetiyle ilgili bir kredi kartı aldım. Kartı bir süre kullandım ve müşterilerimden EFT yoluyla hesabıma para geliyordu. Ancak kısa bir süre sonra kartım ve hesaplarım kapatıldı, para girişleri durdu ve A...

Haziran ayında Tom Bank mobil uygulaması üzerinden TL vadesiz hesabımı kapatmak için başvuruda bulundum. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hesabımda herhangi bir borç veya bakiye bulunmuyor. Kapatma talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de ile...

5 Ekim 2025 tarihinde kapattırdığım, son 4 hanesi 4696 olan kredi kartıma 49 TL’lik bir borç yansıtılmış durumda. Kartım kapalı statüde olduğu için bu borcun ödemesini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık bir haftadır telefon bankacılığı üzerinden üç kez müşteri hizmetleriyle görüşüp kayıt oluşturdum ve a...