Ücretsiz Söz Verilen Kartta Haksız Yıllık Ücret Kesildi

Hadi Tombank Black kredi kartımla ilgili olarak, kartı hiç kullanmamama rağmen 06.07.2026 tarihinde cep telefonuma gelen ekstre mesajı ile adıma borç yansıtıldığını fark ettim. Kart başvurusu sırasında A101 Balıkesir/Kepsut şubesinde Tombank görevlisi tarafından yoğun ısrara maruz kalarak bu kartı aldım. Özellikle herhangi bir yıllık kart ücreti ya da ek bir ödeme alınmayacağı açıkça belirtilmişti ve ben de bu beyana güvenerek kart başvurusu yaptım.

Gelen mesajda ekstre borcum 881,00 TL, asgari ödeme tutarı ise 176,20 TL olarak görünüyordu. Ekstreyi incelediğimde, yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücret, başta tarafıma verilen bilgilere tamamen aykırı olduğu için hem mağdur edildiğimi hem de güvenimin boşa çıktığını düşünüyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci itiraz kaydı oluşturacağını ancak yine de borcumu ödemem gerektiğini, ödemezsem faizin işleyeceğini söyledi. Haklarımın ihlal edildiğini düşündüğüm için şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bu yıllık kart ücretini kesinlikle kabul etmiyorum.

T. C. Kimlik numaramın son dört hanesi 7872’dir. Kart başvurusu sırasında taahhüt edilen koşullara uyulmadığı için Hadi Tombank Black kredi kartıma yansıtılan yıllık kart ücretinin iptal edilmesini, bu ücret nedeniyle oluşan borcun tamamen silinmesini ve Hadi Tombank Black kredi kartımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.