to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kart İçin Kesilen Yıllık Aidat İptali Ve Hesabın Kapatılması Talebi
Tombak Hadi kart tarafıma markette alışveriş yaptığım sırada, arkadaşlarınızın ısrarı ve yanlış yönlendirmesiyle verildi. Kartı kredi kartı olarak kullanmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, sadece ParaPuan kazanacağım söylenerek kart çıkarıldı. O günden bu yana kartı hiçbir şekilde kullanmadım, harcama ya da nakit çekim yapmadım.
Bugün gelen ekstrede kredi kartı ekstreme 1.000 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Bunun yıllık kart aidatı olduğunu öğrendim ve kesinlikle kabul etmiyorum. Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde aksaklık olduğu, ilerleyen saatlerde tekrar aramam gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Kullanmadığım, üstelik yanlış anlatımla ve baskıyla çıkarılmış bir karta aidat yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Kartı hiç kullanmadığım için kredi kartı aidatının tamamen iptal edilmesini ve bu kartın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
