A101 Şubesindeki Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Hadi Black Kart Ücretinin İadesi Talebi

İstanbul Sultangazi Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden yaptığım alışveriş sırasında kasada görevli personel, mobil uygulama üzerinden Tom Bank’a ait Hadi Black Kart tanımlaması yapmıştır. İşlem esnasında özellikle “kesinlikle aidat ve kart ücreti yoktur, sadece yaptığınız alışveriş tutarını ödersiniz” şeklinde beyanda bulunulmuş, eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile üzerimde baskı kurulmuş ve bu şekilde kartın açılması sağlanmıştır.

28 Nisan tarihinde kart açılışım yapılmış olup, üzerinden bir yıl bile geçmeden Hadi Black kartıma 881 TL tutarında “yıllık kart ücreti” borcu yansıtıldığına dair bildirim aldım. Tarafıma ücretsiz olduğu açıkça söylenerek açtırılan bu kart için bilgim ve gerçek anlamda onayım dışında böyle bir ücret tahakkuk ettirilmesi, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’na aykırı bir durum oluşturmaktadır.

Tüketici hizmetleri ile yaptığım görüşmelere rağmen sorunum çözülmemiştir ve kartımın son 4 hanesi 8257’dir. Hadi Black kartıma iradem dışında yansıtılan 1000 TL’lik yıllık kart ücretinin şartsız ve tamamen iptal edilmesini, eğer tahsil edildiyse bu tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartımın ve bağlı bulunan tüm hesaplarımın, hiçbir ek borç veya ücret doğurmayacak şekilde tamamen kapatılmasını istiyorum.

Aksi halde, haksız yere yansıtılan bu ücretin iptali ve tarafıma iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’na şikayette bulunacağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.