to read complaints and reviews, or file yours.1 TL Limitli Karta 1000 TL Aidat Yansıtılması Ve İade Talebi
Tombank tarafından bana gönderilen kredi kartının limiti sadece 1 TL olmasına rağmen, yaklaşık 5 aydır kullandığım bu karta Temmuz ayı ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 1 TL limitli bir kart için bu tutarda aidat alınmasını hem mantıksız hem de hakkaniyete aykırı buluyorum.
Durumu öğrenir öğrenmez çağrı merkezini arayarak itirazda bulundum. Görüşmede, kartı kullandığım için aidat iadesi yapılamayacağı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ekstrelerim mobil bankacılık üzerinden açıkça görülebilir durumdadır.
Tombank’ın, 1 TL limitli bir karta 1.000 TL aidat yansıtmasını kabul etmiyor, bu karttan tahsil edilmeye çalışılan kart aidatının tamamının iadesini ve kredi kartımın tarafımdan herhangi bir borç çıkarılmadan kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Teşekkürler
