to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartına Haksız 1.000 TL Borç Yansıtılması
Tom Bank’tan Şubat 2026 civarında almış olduğum kredi kartımı hiç kullanmama rağmen, 06.07.2026 tarihinde ekstreme yaklaşık 1.000 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Kartla ne alışveriş ne de nakit avans dahil hiçbir işlem yapmadım. Ayrıca kartı alırken aidat ücreti olmadığını özellikle söylemelerine rağmen, buna rağmen ekstreye yansıtılan bu tutarı kabul etmiyorum.
Durumu öğrenmek için 06.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, borcun silinmeyeceği, istersem puan tanımlayabilecekleri söylendi. Kullanmadığım ve aidatsız denilerek verilen bir kart için bu şekilde borç çıkarılması, hem hakkaniyete hem de yasal mevzuata aykırı bir uygulama olduğunu düşündüğüm bir durumdur. Bu tutum nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum ve bu uygulamayı son derece yanlış buluyorum. Yaşadığım hayal kırıklığı sebebiyle kartımı kapattırmak zorunda kaldım.
Kullanmadığım ve aidatsız denilerek verilen kredi kartına yansıtılan bu tutarın tamamen iptal edilmesini ve adıma görünen borcun silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
