Yanıltıcı Ücretsiz Kart Sözü Ve 1000 TL Yıllık Ücret Şoku

İzmir Betonyol’daki A101 şubesinde birkaç ay önce alışveriş yaparken, kasiyer bana mobil uygulama üzerinden Tom Bank’ın Hadi Black kartını tanımlattı. Bu işlem sırasında özellikle “aidat ücreti yok, sadece alışverişinizi ödersiniz” diyerek, kartı almam konusunda baskı yaptı. O an yaptığım yaklaşık 200 TL’lik alışverişi ödeyip kartı kapattığımı düşünüyordum.

Bugün tarafıma, henüz bir yıl bile dolmamış olmasına rağmen, 1000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” borç çıkarıldığına dair mesaj geldi. Ücretsiz denilerek verilen ve üzerinden sadece 40 gün geçtikten sonra aidat yansıtılan bir kartla karşı karşıya kalmamı son derece yanıltıcı ve usulsüz buluyorum. 20 yaşında bir tüketici olarak kasada baskı altında, eksik ve yanlış bilgilendirme ile bu karta yönlendirildim.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sorunum ciddiye alınmadan, robotik ve geçiştiren cevaplarla “iade yok, güncellemeyi bekleyin” denilerek çözüm sunulmadı. Kartın arkasında yer alan referans numarasının son dört hanesi 3669’dur.

Aidatsız denilen bir kart için haberim ve onayım dışında yıllık kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hadi Black kartıma yansıtılan 1000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini, bu tutarın tarafıma iadesini ve ilgili üyeliğimin hiçbir ek borç doğurmayacak şekilde tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.