to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir ay önce Hadi Tom Bank hesabıma hiçbir net açıklama yapılmadan “geçici kısıtlama” getirildi. Uygulama içinde... yalnızca geçici kısıtlama ibaresi yer alıyor, bunun dışında ayrıntılı bir sebep paylaşılmadı. Kısıtlamanın ardından destekle iletişime geçerek defalarca mail attım. Bana her sefe
Hadi hesabımdan 05.01.2026 tarihinde saat 23.10’da Ömer B**** isimli kişiye 2.400 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdi...m. Para hesabımdan düşmesine rağmen karşı tarafa ulaşmadı ve üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ ne alıcı hesabına geçti ne de tarafıma iade edildi. Bu süreçte banka müşteri hi
Hadi Tom Bank internet bankacılığı üzerinden kullandığım Mega Günlük hesabıma Cuma gününden bu yana ne para yatırabiliyo...rum ne de hesaptan para çekebiliyorum. İşlem yapmak istediğimde ekranda sürekli “Teknik bir aksaklıktan dolayı işlemine devam edememekte” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve üç gündür bu
Tom Katılım Bankası üzerinden yaptığım para transferi işlemi dolandırıcılık kapsamında gerçekleşti ve yaklaşık 1,5 hafta...dır 2.200 TL tutarındaki paramın iadesini bekliyorum. Buna rağmen banka bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Bankanın müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tele
Tom bank Hadi kredi kartı. 101 de tanıtım elemanı ısrarı üzerine kredi kartı tanımlandı 3 aya yakındır kullanıyorum 4-5 ...gün önce kendi Enpara hesabımdan Hadi hesabıma para transferi yapmayı denedim hatta 4.5 defa! Hadi hesabımın kapalı olduğunu için para geri döndü bunun üzerine arayarak şikayet olu
Tom Bank kredi kartımla hiçbir şekilde internet alışverişi yapamıyorum. Kartı aldığım ilk günden beri Trendyol üzerinden... yaklaşık 500 TL tutarında alışveriş yapmak istediğimde işlem sürekli “banka onayı verilmedi” uyarısıyla reddediliyor ve hiçbir online harcamam gerçekleşmiyor. Kartımın internet a
Tom Bankası’na ait kredi kartımı 10 Ocak tarihinden bu yana teknik bir aksaklık nedeniyle ne kullanabiliyorum ne de borc...umu ödeyebiliyorum. Uygulama üzerinden hem kredi kartı borcumu ödemeye çalışırken hem de hesabıma para yatırmaya çalışırken sürekli teknik bir hata uyarısı alıyorum. Bu nedenle hes
Hadi Tom Bank kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan farklı tutarlarda bir...çok işlem yapılmış olduğunu fark ettim. İşlemler arasında 5 TL, 7,50 TL, 30
Tom Bank’ı bir seneden fazladır kredi kartı, vadesiz hesap ve fatura talimatlarım için aktif olarak kullanıyordum ve şim...diye kadar memnundum. Ancak 10.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem vadesiz hesabım hem de kredi kartım bloke edilip kapatıldı. Hesabıma para giriş çıkışı yapamıy
15 Ocak tarihinde Manisa Akhisar’da lisenin yanındaki ortak Ziraat ATM’sinden Tom Bank hesabıma karekod ile 5.000 TL par...a yatırma işlemi yaptım. ATM ekranda işlemin tamamlandığını gösterdi; ancak mobil uygulamaya girdiğimde hesabımda paranın görünmediğini fark ettim. Yani 5.000 TL ATM tarafından alı
Hadi TOMBANK’ın kampanyasından kazandığım 1000 TL’lik ücret iadesi, belirtilen tarihte hala hesabıma yatırılmadı. İadeni...n 7 Ocak tarihinde otomatik olarak yapılması gerekiyordu ancak herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Bu durum üzerine 12 Ocak ve 16 Ocak tarihlerinde telefonla arayarak talep açtırdım
Tombank’ta bulunan hesabıma 10.01.2026 tarihinden beri para alamıyorum. Hesap üzerinden işlem yapmak istediğimde “hesap ...ödemelere açık değil” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde giriş-çıkış işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme başlatıldığı ve en geç 3 iş günü içinde kesin sonu
Hadi Bank’te kullanılan Hadi Ni 2 Çip Mastercard kartımı bugün sistem üzerinde tanımlamaya çalıştığımda, ekranda sadece ...“aksaklıktan dolayı” ifadesiyle hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle kartımı bir türlü tanımlayamıyorum. Herhangi bir ek işlem yapmama rağmen sorun devam ediyor ve müş
Hadi Tombank’a Aralık 2025’te mobil uygulama üzerinden müşteri olarak kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım adresime gö...nderildi. Uygulama üzerinden düzenli olarak kampanya bildirimleri geliyordu. “O market bu market değil, her markette geçerli 10.000 TL harca 1.000 TL kazan” kampanyasına katıldım v
TOMBank’tan aldığım Mastercard kredi kartımın Ocak 2026 ekstresinde toplam 3.250 TL’lik harcamam olmasına rağmen tarafım...a 5.000 TL borç yansıtılmış durumda. Ekstre ve hareket dökümüne ait ekran görüntülerim mevcut, yani yaptığım harcamalarla yansıtılan borç tutarı birbirini kesinlikle tutmuyor. Kon
Tom Bank’te bulunan kredi kartlarımın tamamı hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılmış, ayrıca hesap kartıma para yatır...ma işlemi de engellenmiş durumda. 16.01.2026 tarihinde hesabıma 400 TL para yatırdım, ancak “hesabınıza para yatırma kapalı” denilerek bu tutar hesabıma geçmedi. Bu işlemle ilgili
Tom Bankası ile yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 4 iş günü önce İstanbul Fatih semtinde bulunan T...EB bankasına ait bir ATM’den kendi Tom Bankası hesabıma 6.500 TL yatırdım. İşlem sonunda para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi. Aynı zamanda hesabıma yapılması ge
09.01.2026'dan beri hesabıma tedbir amaçlı bloke konuldu, o tarihten bu yana hep bir oyalama hep bir öteleme işlemi yapı...yorlar. SMS ile açacağız bilgi vereceğiz dediler hesabınızı, ama yollanılan SMS'te mail atmamı istediler. Maili attık 2 gündür dönüş yok. Hesabın içinde bakiyem mevcut ve ödeme yap
Yaklaşık iki ay önce Hadi Bankası hesabımdan bilgim ve onayım dışında 3.190 TL tutarında bir transfer gerçekleşti. Bu ol...ayın ardından hesabıma erişimim tamamen kapandı ve iki aydır hesabıma giriş yapamadım. Bankaya, güvenlik önlemlerini aldığımı ve bu konudaki sorumluluğun bana ait olduğunu da özell
06.08.2025 tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden Tom Bank kullanıcısına fast ile 4.000 TL tutarında para transfe...ri yaptım. Bu işlemde hatalı para transferi gerçekleşti ve o tarihten bu yana işlemim bir türlü sonuçlandırılmadı. Dekontum ve ilgili talep bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen
Kasım 2025 döneminde Hadi Tombank kredi kartımla kampanya koşullarına uygun şekilde toplamda 10.000 TL tutarında, 5‑6 iş...lemle alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 1.000 TL iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık üç ay geçmesine karşın iade tutarı kartıma yansıtılmadı. Bu süreç
3 Ocak’ta Elazığ Merkez Çayda Çıra Mahallesi’ndeki Yapı Kredi ATM’sinden Hadi ön ödemeli kartıma 2.900 TL yüklemek için ...işlem yaptım. ATM parayı aldı fakat işlemi gerçekleştirmedi; ne karta geçti ne de parayı geri verdi. Olaydan yaklaşık 20 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradık ve 559216 numaral
13.01.2026 tarihinde saat 18.06 civarında Lalebahçe mağazasında Hadi uygulaması üzerinden 500 TL çekme işlemi yaptım; an...cak paramı alamadım, sadece iptal fişi verildi. Buna rağmen iki gündür ne param iade edildi ne de net bir bilgi verildi. Her aradığımda veya görüştüğümde farklı bir şey söyleniyor
Hadi Tom Bank a. Ş.’nin dijital banka uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek için SMS ile doğrulama kodu gelm...esi gerekiyor ancak sistem hiçbir şekilde SMS göndermiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Bugün ayrıca uygulama üzerinden kart limitimi artırmak için işlem yapmak istedim, hata a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86