to read complaints and reviews, or file yours.9000 USD Transferinde Gecikme Ve Açıklama Talebi
03.04.2026 tarihinde saat 11:05 civarında Revolut Bank’taki USD hesabımdan Tom Bank USD hesabıma 9.000 USD gönderdim. Tom Bank üzerinden “para Revolut Bankasına ulaştı” şeklinde bildirim gitmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve bakiyemde görünmüyor.
Bu işlemlerle ilgili olarak Tom Bank nezdinde iki ayrı talep açtım: 690769 ve 691374 numaralı kayıtlar üzerinden durumu ilettim. “03.04.2026 11:05 tarihinde Revolut bankasındaki USD hesabından Tom Bank USD hesabıma 9.000 USD gönderdim. Tom Bank’tan Revolut bankasına para ulaştı diye bildirim gitmiş ama henüz hesabıma geçmedi. Para, bugün hesabıma geçerse çok sevinirim çünkü ödemelerim var.” şeklinde mesaj da yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Hem önceki şikayetimde yaşadıklarıma çok benzer şekilde tekrar mağdur ediliyorum, hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama alamıyorum. 9.000 USD tutarının acilen Tom Bank USD hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Para geldi. Teşekkürler
Sevgili Emre T., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 06.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
