Tom Bank'ta SWIFT Transferim 10 Gündür Ulaşmadı, Bilgi Alamıyorum


03.04.2026 tarihinde saat 11:05 civarında Revolut Bank’taki USD hesabımdan Tom Bank USD hesabıma 9.000 USD gönderdim. Tom Bank üzerinden “para Revolut Bankasına ulaştı” şeklinde bildirim gitmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve bakiyemde görünmüyor.
Bu işlemlerle ilgili olarak Tom Bank nezdinde iki ayrı talep açtım: 690769 ve 691374 numaralı kayıtlar üzerinden durumu ilettim. “03.04.2026 11:05 tarihinde Revolut bankasındaki USD hesabından Tom Bank USD hesabıma 9.000 USD gönderdim. Tom Bank’tan Revolut bankasına para ulaştı diye bildirim gitmiş ama henüz hesabıma geçmedi. Para, bugün hesabıma geçerse çok sevinirim çünkü ödemelerim var.” şeklinde mesaj da yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Hem önceki şikayetimde yaşadıklarıma çok benzer şekilde tekrar mağdur ediliyorum, hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama alamıyorum. 9.000 USD tutarının acilen Tom Bank USD hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.


23.03.2026 tarihinde, yaklaşık 2 saat 14 dakika önce Tombank üzerinden 146 USD tutarında Enpara’daki USD hesabıma para transferi gerçekleştirdim. Bu işlem için Tombank benden 2,70 USD transfer ücreti ve ayrıca 4,72 tele masraf ücreti kesti, ancak tüm bu kesintilere rağmen gönderdiğim tutar Enpara US...

26.11.2025 tarihinde Paribu hesabımdan Tom Bank hesabıma 75.000 TL tutarında para transferi yaptım. Paribu tarafında para çıkışı aynı gün anında gerçe...

30.01.2026 tarihinde saat 18:02’de Tom Bank üzerinden fast yöntemiyle 6.601 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem için 9645903 referans numarası oluştu ancak para karşı tarafın hesabına hiç geçmedi. Durumu fark eder etmez Tom Bank müşteri hizmetlerini aradım ve 604233 numaralı kayıt aç...

Tom Bank üzerinden yaptığım para transferi günlerdir havuzda bekliyor ve bir türlü hesabıma aktarılmıyor. 5.830 TL tutarındaki bu işlemle ilgili her aradığımda “inceleme devam ediyor” yanıtını alıyorum; ancak net bir bilgi ya da tarih paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturdukl...
Yorumlar