to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Tom Bank’ta kullandığım Master kredi kartım dün öğle saatlerinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılmış. Kartı bir alışverişte kullanmak istediğimde ödeme geçmedi, ardından mobil uygulamaya girdiğimde kartın limitini ve detaylarını göremediğimi fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın banka tarafından kapatıldığı ve bu kartı bir daha kullanamayacağım söylendi. Nedenini sorduğumda ise sadece sistemde “banka tarafından kapatıldı” şeklinde göründüğü, başka açıklama olmadığı belirtildi. Tarafıma öncesinde SMS, e-posta ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bilgim ve onayım olmadan kullanılan bu işlem nedeniyle mağdur edildim. Kredi kartımın tekrar aktif edilmesini ve kartımın neden kapatıldığıyla ilgili tarafıma açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank kredi kartı borcumu ödemekte sorun yaşıyorum ve bu durumun acilen çözülmesini istiyorum. İki gün önce kredi kartı ödemesi yapmak istedim ancak işlem gerçekleşmedi. Ardından 24.04.2026 tarihinde saat 19.00–19.05 arasında QR ile para yatırma işlemi denedim, onda da sorun yaşadım.
QR ile para yatırma işlemim için 718779 numaralı, kredi kartı borcumu ödeyemememle ilgili ise 718990 numaralı kayıt oluşturulduğu söylendi. Müşteri hizmetleri işlemi aldıklarını ve mesaj geleceğini iletti ancak hâlâ bir sonuç alamadım ve beklemek istemiyorum. Kredi kartımın son ödeme tarihi ayın 5’i olduğu için gecikme yaşanmasından ve faiz işlemesinden endişe duyuyorum.
QR ile yatırdığım paranın kredi kartı borcuma yatırılmak üzere hesabıma acilen yansıtılmasını ve bu süreçte herhangi bir faiz ya da ek masraf uygulanmamasını talep ediyorum.
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyordum. Herhangi bir gecikmem, limit aşımım ya da banka tarafından tarafıma iletilmiş bir uyarı bulunmamasına rağmen, 31 Mart tarihinde kredi kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Kartımın...
Hadi Tom Bank üzerinden kullandığım 4.000 TL taksitli alışveriş kredim ve 1.000 TL veresiye limitim, hiçbir gerekçe belirtilmeden iki gün önce kapatıldı. Herhangi bir ödeme gecikmem veya sözleşme ihlalim yoktu. Ayrıca, kapatma işlemiyle ilgili bana SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden hiçbir bilgil...
Tom Bank Hadi kredi kartımda 5.000 TL limitim vardı. Kartımı ilk kez kullandığımda, 880 TL’lik bir harcama yaptım. Ancak ertesi gün kart limitim bir anda 880 TL’ye düştü ve kartı kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgilerimin güncel olmadığı ve bu yüzden limitimin kapandığı sö...
Hadi Tom Bank kredi kartımın limiti bugün hiçbir onayım ve bilgim olmadan 100.000 TL’den 50.000 TL’ye düşürüldü. Böyle bir değişikliğin tarafıma sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan gerçekleşmesi kabul edilemez. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı son dönemde aktif olara...
Tom Hadi bankasına ait kredi kartımın 100.000 TL olan limiti, herhangi bir bilgilendirme veya onayım alınmadan 5.000 TL’ye düşürüldü. Bu değişikliği öğrenince büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım, çünkü kart borcumu düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim ve limitimde bu kadar radikal bir düşüş ya...
Yorumlar