to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’ten almış olduğum Black kredi kartı başvurusu sırasında A101 mağazasında yaklaşık 2,5 ay önce yanlış bilgilendirildim. Başvuru aşamasında bana yıllık kart aidatı alınmayacağı, böyle bir ücret yansımayacağı söylendi. Ancak buna rağmen Nisan ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı.
Bu durum hem verilen bilginin gerçeği yansıtmaması hem de sonradan ücret yansıtılması nedeniyle bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve artık kredi kartını kullanmak istemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca üzgün olduklarını ilettiler, ancak mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmadı.
Yanlış bilgilendirme sonucunda yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının ekstreme iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım güven kaybının giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
A101 Tom Bank kredi kartını alırken, herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat olmayacağı özellikle belirtildiği için bu karta başvurdum ve yaklaşık iki ay önce kartımı kullanmaya başladım. Bu bilgiye güvenerek kartı genel harcamalarımda tercih ettim. Ancak 7 Şubat tarihli ekstrede “yıllık kart ku...
Tom Bank’in Hadi Black kredi kartına, başvuru aşamasında özellikle yıllık kart aidatı olmadığı belirtilerek başvurdum. Görüntülü görüşme sırasında da ...
Tom Bank Hadi Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. 07 Mart 2026 tarihli ekstreme, kartı yeni kullanmama rağmen 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu sırasında böyle bir aidat alınacağına dair tarafıma hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgil...
Yorumlar