to read complaints and reviews, or file yours.
Hadi Tombank kredi kartı hesabımdaki yaklaşık 5.000 TL tutarındaki paramı hemen hemen 3 aydır hiçbir şekilde kullanamıyo...rum. Hesabımdaki para olmasına rağmen erişimim engellenmiş durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, ancak h
Hadi Tom Bank kredi kartıma tanımlı otomatik fatura ödeme talimatlarımla ilgili yaklaşık 10–15 gündür ciddi sorunlar yaş...ıyorum. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen otomatik ödemede kayıtlı 4 faturadan 3’ü ödenmedi, bunlardan 2’sinin son ödeme tarihi geçti. Üstelik manuel ödeme yapmak istediğimde
16 Ocak saat 13:38’de Akbank hesabımdan Xm uygulamasına, uygulamanın yönlendirmesiyle Tom Bankası adına 25.000 TL para y...atırma işlemi gerçekleştirdim. İşlemime ait #92085060 numarası bulunuyor. Ancak yatırdığım tutar ne Xm hesabıma geçti ne de banka hesabıma iade edildi, üzerinden günler geçmesine r
Tom Bank kredi kartı borcumu, 5 Ocak 2026 tarihinde EFT yoluyla Tom Bank mevduat hesabıma gönderdiğim yaklaşık 53.000 TL... ile ödemek istedim. Ancak o gün mobil uygulamanızdaki teknik bir arıza nedeniyle bu ödemeyi gerçekleştiremedim. Buna rağmen, müşteri hizmetlerinizle görüşüp onay almama karşın bor
Tom Bank Hadi kredi kartımla, 12–30 Kasım tarihleri arasında geçerli olan “12-30 Kasım tarihleri arasında 3 farklı günde... yapılacak 25.000 TL harcamaya 1.500 TL ödül” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 20 Kasım’da 10.563,52 TL, 21 Kasım’da 6.502,31 TL ve 22 Kasım’da 10.598,37 TL olmak üzere H
Tombank kredi kartımla yaptığım 1.000 TL tutarındaki bir işlem için 15 Ocak’ta iade yapılması gerekiyordu; ancak aradan ...zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ ekstreme yansımadı. Bu süreçte bankanızla toplam üç kez görüşmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve iadenin neden hâlâ karta geçmediğiyle ilg
Hadi Bankası’nda bulunan kredi kartım ve hesabım, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan dün itiba...rıyla kapatıldı. Ne bir arama, ne SMS, ne de e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerimin banka tarafından otomatik olarak
Yaklaşık 90 gün önce yanıltma olayı yaşadım, bu olayın ardından Hadi Tom Bank kredi kartımı kapattı ve yeni kart gönderi...ldi. Ancak bu süreçte mobil bankacılık girişim tamamen kısıtlandı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “banka politikalarımız gereği uygulamaya girişini kısıtladık” şeklinde uyarı alıy
26.01.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Tom Bank Hadi hesabımda bulunan 1.995.081 TL bakiyem var, ancak para çekmeye ç...alıştığım zaman işlem başarısız, teknik bir aksaklıktan dolayı işlemi gerçekleştiremedik uyarısı alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen "en kısa sürede size bilgi
7 Ocak’ta İzmir Çankaya Basmane’deki VakıfBank ATM’sinden Tom Bank hesabıma 1120 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasın...da ATM paraya el koydu, ne hesabıma geçti ne de iade edildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu para hâlâ tarafıma ödenmedi. Ayrıca Tom Bank’in verdiği, “blokeli kredi kar
20.01.2026 tarihinde Tombank tarafından genel merkezden gönderilen yeni kredi kartımı teslim aldım; ancak kartı bir türl...ü mobil uygulamaya ekleyemiyorum. Uygulamada hâlâ iptal edilen eski kredi kartım görünüyor, yeni kart için “teslim aldım” butonu çıkmıyor ve bu nedenle kartı aktif edemiyorum. Bu
Tom Bank kredi kartı ile katıldığım 10.000 TL’ye 1.000 TL iade kampanyasında tüm kriterleri eksiksiz yerine getirmeme ra...ğmen, kampanyadan hak ettiğim toplam 2.000 TL iade tarafıma hâlâ yatırılmadı. Kampanya kapsamında iki ayrı ay için 1.000’er TL olmak üzere toplam 2.000 TL iade almam gerekirken, ay
"TSK"
Tombank hadi kartı aldım ve yaklaşık son bir ay içinde BİM’den tek seferde 32.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kartı a...lırken ve kullanırken belirtilen tüm kampanya ve iade şartlarını yerine getirmeme rağmen, hesabıma hiçbir indirim ya da iade yansımadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görü
İyi günler, Son birkaç gündür A101 kasaları üzerinden Hadi hesabıma para yatırma işlemi yapılamamaktadır. Kasalarda sis...tem hatası alınmakta ve işlem gerçekleşmemektedir. Bu sorunun ne zaman giderileceği konusunda bilgi rica ederim. İyi çalışmalar. Saygılarımla.
Tom Hadi Bank'tan almış olduğum banka kartımda sadece adım ve soyadım yer alıyor; kart numarası, son kullanma tarihi ve ...arka yüzünde bulunması gereken güvenlik kodu kart üzerinde yazmıyor. Yaklaşık 3–4 gün önce elime ulaşan kartı incelediğimde bu durumla karşılaştım ve önceki kartlarım bu şekilde ol
Tom Bank’in “tüm market harcamalarında 10.000 TL harca 1.000 TL kazan” kampanyasından yararlandım. 26.10.2025 ile 26.11....2025 tarihleri arasında market alışverişlerimi bu kampanya kapsamında yaptım ve toplam 10.366,85 TL harcama gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını sağladığıma dair tarafıma kazandığ
Tom, hadi bank, sebepsiz yere talebiniz doğrultusunda iki kez hesabımı kapattı. Ben öyle bir talepte bulunmadım ama ilk ...kapatılan hesabımda para yoktu. İkinci kez açtığım hesabıma ATM'den para yatırdım, hâlâ hesabına yansımadı ve bu durum için talep oluşturdum, para yatmadı diye. Sonra sebepsiz bir
Tombank hesabıma para yükledim ancak bu parayı hesabımdan çekmek istediğimde sistem 18 yaşın üzerinde olmam gerektiğine ...dair uyarı veriyor ve işlemimi gerçekleştirmiyor. Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen paramı hesabımdan alamadım. Herhangi bir müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim, çü
Trendyol üzerinden İstanbul’da yaklaşık 2.000 TL tutarındaki alışverişlerimde Hadi ile ödeme yapmak istiyorum; ancak bug...ün yaptığım 4 denemede de sistem "ödeme alınmıyor" hatasını veriyor ve işlemim tamamlanmıyor. Hem uygulamayı hem de tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi. Yaşadığım bu sor
Tombank Hadi kredi kartıma olan tüm borçlarımı ödedikten sonra kartı kapattırma talebinde bulundum ve 23 Ekim tarihinde ...kartımın tamamen kapatıldığına dair SMS aldım. Bu tarihten beri kartı zaten hiç kullanmıyorum, uygulamada da kartım pasif ve kapalı olarak görünüyordu. Ancak buna rağmen, Ocak ayı
Hadi kart şifre alamıyorum. Bu kadar zorluk çıkaran başka kart görmedim. Şifre almak için binbir takla attım görüntülü g...örüştüm sonra yine şifrem oluşturmadı bu sefer tekrar görüntülü görüşme ile alınır diyor müşteri hizmetleri. Benim görüntülü görüşme vaktim ve bilgim yok zaten çok zor yaptım bir ş
"."
Hadi Tombank’ta bulunan Mega Günlük Hesap’ımdaki 233.000 TL bakiyemi 23.01....2026 tarihinden bu yana normal hesaba aktaramıyor ve Mega Günlük Hesap’ı ka
Tom Bank’te bulunan hesabım ve kredi kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan dün itibarıyla bloke edildi. Hem kartımı hem de ...hesabımı kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86