Tombank Nakit Avansının Hesaba Geçmemesi

Hadi Tombank üzerinden 27 Şubat günü öğle saatlerinde telefondan 710 TL tutarında nakit avans çektim, ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemim sistemde görünmesine rağmen para hesabıma yansımadığı için ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “kısa süre içerisinde dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Sürekli ben aramak zorunda kaldım, ama buna rağmen somut bir sonuç alamadım.

710 TL tutarındaki nakit avansın derhal hesabıma yatırılmasını ve 27 Şubat’tan bu yana yaşadığım gecikme ve mağduriyet için tarafıma uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.