to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Tombank siyah kartımla Google Play Store üzerinden ödeme yapmaya çalışıyorum, ancak her denememde “İsteğiniz işlenemedi, başka bir kart deneyin” şeklinde hata alıyorum. Oyun içi alışveriş için yaklaşık 400 TL’lik işlem yapmak istediğimde hiçbir şekilde ödeme gerçekleşmiyor ve her seferinde aynı uyarı çıkıyor.
Bu durum uzun süredir devam ettiği ve defalarca denememe rağmen düzelmediği için Tombank müşteri hizmetleriyle de görüştüm; fakat sorunum hâlâ çözülmedi, aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Kartımda limit ve bakiye sorunu olmamasına rağmen Play Store ödemelerimi yapamıyorum.
Tombank’tan, siyah kartımla Google Play Store üzerinden neden işlem yapamadığımın net bir şekilde açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve kartımı Play Store alışverişlerimde sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Tombank kartım üzerinden Google Play’de aldığım bir abonelik için 04.02.2026 tarihinde 649,99 TL tutarında ödeme yaptım ve aboneliğim zaten aktif durumdaydı. Buna rağmen aboneliğimin bitiş tarihi gelmeden kartımdan aynı tutarda bir ödeme daha çekildi; üstelik abonelik sürem bittikten sonra da bu iki...
Tombank müşterisiyim ve yaklaşık 10 gündür Online Migros üzerinden banka kartımla alışveriş yaparken sürekli olarak “ödeme sırasında hata oluştu, tekr...
Tombank mobil uygulamasında yaklaşık 6-7 gündür internet alışverişi sırasında kartıma onay kodu gelmiyor. Kartım hem kullanıma hem de internet harcamalarına açık olmasına rağmen, alışveriş yapmak istediğimde Hadi’den mesaj almıyorum. Bu süre içinde toplam 4 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla ...
Tombank mobil uygulamasına bugün gün içinde 6–7 defa giriş yapmayı denememe rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulama her denememde “Özür dileriz. İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata veriyor ve başka hiçbir yönlendirme yapmıyor. ...
Tombank’ın Hadi ön ödemeli sanal kartını yaklaşık 6 aydır internet alışverişlerimde kullanmak istiyorum, ancak güven damgası olan sitelerde bile sürekli “işlem reddedildi” hatası alıyorum. Bugün de yine bir internet alışverişi sırasında, saat yaklaşık 12.30 civarında aynı sorunu yaşadım ve ödeme yap...
Yorumlar