to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ofis semtinde, 2025 yılının 3. Ayı civarında Hadi Tom Bank’a ait “alışveriş kartı” bana sahada satılırken, bu ürünün “bankalaşmayacağı” ve hesabıma herhangi bir icra blokesi konulamayacağı özellikle ifade edildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek ürünü aldım ve kullanmaya devam ettim.
Ancak daha sonra bu ürünün BDDK çatısı altına alındığını, aktif olarak kullandığım normal vadesiz hesabımda bulunan para üzerine bloke konulmasıyla öğrendim. Hesabımdaki yaklaşık 1400 TL’lik tutara 1 Nisan itibarıyla bloke konuldu ve bu durumdan önce ne ürün satılırken ne de BDDK çatısına geçirilirken bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Mağduriyetim üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek süreçle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün bana satılırken verilen bilgilere güvenerek hareket ettiğim için, hem tarafıma yanlış/eksik bilgilendirme yapılması hem de sonrasında bilgilendirilmeden hesabıma bloke konulması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hesabımdaki blokemin, ürün bana satılırken yapılan açıklamalar da dikkate alınarak yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu blokajın kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır Hadi Tom Bank’ta bulunan hesabıma bloke uygulanmakta ve bu konuda tarafıma hiçbir açıklama yapılmamaktadır. Bloke, Ocak ayı başında başladı ve o tarihten bu yana hem banka kartımı hem de kredi kartımı sağlıklı şekilde kullanamamaktayım. Bu sorunla ilgili olarak 21 Ocak’ta müşteri...
Tom Bankası’nın Hadi uygulamasını düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Buna rağmen 17 Mart tarihinde hem vadesiz hesabım hem de kredi kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi, hatta hesabıma para girişi bile kısıtlandı. Üstelik daha sonra bir ürün iadesi nedeniyle...
Hadi Tom Bankası mobil bankacılık üzerinden 23.12.2025 tarihinde kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurum onaylanmasına rağmen, kart limitim sistemde sadece 1 TL olarak görünüyor. Buna ek olarak, bana 2.000 TL yatırıp bu tutara bloke konulacağı, daha sonra bu 2.000 TL’nin kredi kartı üzerinden yü...
Tom Bank tarafından verilen Hadi kredi kartımı bugün bir markette ilk kez kullanmak istediğimde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kartımın blokeli olduğu ve kullanıma kapatıldığı bilgisini aldım. Ödeme aşamasında POS cihazına “karta el koy” uyarısı düşmesi sebebiyle kasada hem zor durumda kaldım h...
Hadi Tom Bank kredi kartımda yaklaşık 1 haftadır 5.000 TL tutarında bloke görünmektedir. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen 3.000 TL’nin iadesini özellikle talep etmeme rağmen bu tutarı bir türlü nakit hesabıma aktarmıyorlar ve kendi paramı kullanamıyorum. Hesabımı kontrol ettiğimde “blokeli tuta...
Yorumlar