Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması Ve Tehdit Telefonu
Tom Bank’te adıma kayıtlı kredi kartımla ilgili kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşıldığını ve bu nedenle tehdit içerikli bir aramaya maruz kaldığımı düşünüyorum. Bugün, kendisinin avukatlık bürosundan aradığını söyleyen bir kişi, +90 ***********09 numaralı hattan beni arayarak belirli bir borcum olduğunu, bunu gün içinde ödemezsem icra takibini durduramayacaklarını, aksi halde bugün evime gelip tüm eşyalarımı alacaklarını ifade ederek tehditkar ve baskılayıcı bir konuşma yaptı.
Arayan kişi, Tom Bank’teki kredi kartı borcumla ilgili detaylara hakimdi. Daha önce de bankadan icra takibi başlatıldığına dair bilgi almış olsam da, kim olduğunu bilmediğim bir kişinin bu şekilde şahsi bilgilerime ve borç detaylarıma erişerek beni tehdit edebilmesi, kişisel verilerimin korunmadığı ve yetkisiz kişilerle paylaşıldığı şüphesini doğurmuştur.
Tom Bank’ten, kişisel verilerimin kimlerle ve hangi kapsamda paylaşıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, beni arayan bu numaranın banka veya anlaşmalı bir avukatlık bürosu ile bağlantısının detaylıca araştırılmasını ve tehdit içeren bu arama hakkında gerekli tüm inceleme ve yasal sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin korunması, bu şekilde tehdit ve baskıya maruz kalmamam için gereken tüm önlemlerin alınmasını, ayrıca süreçle ilgili bilgilendirmemin yazılı olarak yapılmasını istiyorum.
Sevgili Mustafa T., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi















