Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması Ve Tehdit Telefonu

3 Nisan 22:33859

Tom Bank’te adıma kayıtlı kredi kartımla ilgili kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşıldığını ve bu nedenle tehdit içerikli bir aramaya maruz kaldığımı düşünüyorum. Bugün, kendisinin avukatlık bürosundan aradığını söyleyen bir kişi, +90 ***********09 numaralı hattan beni arayarak belirli bir borcum olduğunu, bunu gün içinde ödemezsem icra takibini durduramayacaklarını, aksi halde bugün evime gelip tüm eşyalarımı alacaklarını ifade ederek tehditkar ve baskılayıcı bir konuşma yaptı.

Arayan kişi, Tom Bank’teki kredi kartı borcumla ilgili detaylara hakimdi. Daha önce de bankadan icra takibi başlatıldığına dair bilgi almış olsam da, kim olduğunu bilmediğim bir kişinin bu şekilde şahsi bilgilerime ve borç detaylarıma erişerek beni tehdit edebilmesi, kişisel verilerimin korunmadığı ve yetkisiz kişilerle paylaşıldığı şüphesini doğurmuştur.

Tom Bank’ten, kişisel verilerimin kimlerle ve hangi kapsamda paylaşıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, beni arayan bu numaranın banka veya anlaşmalı bir avukatlık bürosu ile bağlantısının detaylıca araştırılmasını ve tehdit içeren bu arama hakkında gerekli tüm inceleme ve yasal sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin korunması, bu şekilde tehdit ve baskıya maruz kalmamam için gereken tüm önlemlerin alınmasını, ayrıca süreçle ilgili bilgilendirmemin yazılı olarak yapılmasını istiyorum.

16 Haziran 20:00 (Şikayetten 2 ay sonra)

Sevgili Mustafa T., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sürekli Farklı Numaralardan Yoğun Ve Rahatsız Edici Aramalar

9 Temmuz 2025 01:50581

Tom Bank'tan kredi çektim, ödeyemedim ve icra geldi. Ancak sürekli farklı telefon numaralarından, kendilerini avukat ola...

Ödeme Yaptığım Hâlde Tom Bank'ta Açılan İcra Takibi

2 Şubat 11:50988

Tom Bank kredi kartım için ödeme sürem dolmadan ve üstelik son ödeme tarihinden bir gün önce ödeme yapmış olmama rağmen ...

Tom Bank'tan Bildirim Almadan Başlatılan İcra Takibi

5 Şubat 12:011.151

Tom Bank kredi kartımı 2024–2025 yılları arasında kullanmıştım. Kartı bir süre önce kullanmayı bıraktığımı ve borçlarımı...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hadi - Tombank Kredi Kartı Problemi

Hadi - TombankKredi Kartı Problemi

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Hadi - Tombank Hesapta Gözükmeyen TL!

Hadi - TombankHesapta Gözükmeyen TL!

Profil fotoğrafı
Gülsüm
Hadi - Tombank Kart Aidatı Kesti!

Hadi - TombankKart Aidatı Kesti!

Profil fotoğrafı
Ali
Hadi - Tombank  Kartım Kullanıma Kapandı!

Hadi - TombankKartım Kullanıma Kapandı!

Profil fotoğrafı
Ersin
Hadi - Tombank Kredi Kartı Sıkıntısı!

Hadi - TombankKredi Kartı Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Hadi - Tombank Kredi Kartı Ödeme

Hadi - TombankKredi Kartı Ödeme

Profil fotoğrafı
Efekan

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri