to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz İşlemler Nedeniyle 75.000 TL Çekildi, İade Ve Açıklama Talebi
02.04.2026 tarihinde kartımdan, hiçbir hizmet almamama rağmen üç kez 24.990 TL olmak üzere toplam yaklaşık 75.000 TL tutarında işlem çekimi yapılmıştır. İşlemlerde üye iş yeri olarak 963000000230187 numarası görünmektedir.
Bu işlemlerle ilgili hem bankamla hem de Iyzico ile görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya açıklama alamadım. Bu tutar nedeniyle kartımda neredeyse hiç limit kalmamış durumda ve mağduriyet yaşıyorum.
Hizmet almadığım bu işlemlere ait tüm tutarların acilen iade edilmesini ve işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Elif A., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 11.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
