to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Kesilen 1.000 TL Yıllık Kart Ücreti Ve İade Talebi
Hadi Bank’tan İstanbul Sultangazi A101 mağazası üzerinden aldığım Hadi Black kredi kartımdan, toplamda sadece 893 TL harcama yapmış olmama rağmen 15 Mart tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart başvurusu sırasında ya da sonrasında bu kartın yıllık ücrete tabi olduğuna dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu tutarın haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart ücretinin iadesini talep ettim; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sonuç alamadım.
Haksız yere alınan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Mahir Emin Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
