to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Kredi Kartım Hiçbir Gerekçe Gösterilmeksizin Banka Tarafından İptal Edildi
Tombank markasına ait kredi kartım hiçbir gerekçe gösterilmeksizin banka tarafından iptal edildi. Yaklaşık bir iki gündür bu sorunla uğraşıyorum ve bugün markette ödeme yapmaya çalıştığımda kartım çalışmadığı için ciddi şekilde mağdur oldum.
Durumu öğrenmek için Tombank ile iletişime geçtim, görüştüğümde kartın banka tarafından herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatıldığı söylendi. Bu süreçte ne öncesinde bir bilgilendirme aldım ne de sonrasında net bir açıklama yapıldı.
Ayrıca daha önce tarafıma söz verilen promosyonların ve iade ödemelerinin de eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Kredi kartımın neden kapatıldığına dair yazılı ve açık bir gerekçe sunulmasını, kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve tüm mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Banka hiçbir açıklama yapmadı bir hafta olacak bekliyoruz
Banka şimdi de hesabımı kısıtladı
Sevgili Ahmet Y., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 15.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
