to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Tom Bank kullanıyorum, banka kartı gibi para yatırıp harcıyorum. Ancak son 2 haftadır kartı neredeyse hiçbir yerde kullanamıyorum. Sanal alışveriş sitelerinde ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “ödeme alınamadı” şeklinde hata alıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen işlemler başarısız oluyor, sadece bir iki kez çalıştı, en son başarılı işlemimi de 28 Mart tarihinde gerçekleştirebildim.
Kartın içinde ne kadar para olduğundan bağımsız olarak, sistemin bu şekilde güvensiz ve kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Özellikle sanal alışveriş sitelerinde ödeme yapamadığım için kartı amacına uygun kullanamıyorum.
Bugün uygulama içi destek üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, soruna dair net bir açıklama da çözüm de sunulmadı.
Tom Bank’tan, bu teknik sorunun acilen tespit edilip kartımın tüm sanal alışverişlerde sorunsuz çalışacak hale getirilmesini ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank genç kartımı kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 2–3 gündür hiçbir şekilde online harcama yapamıyorum. Ailemde herkes aynı bankayı kullanmasına rağmen sadece benim kartımda bu sorun yaşanıyor. Trendyol’da ödeme yapmaya çalıştığımda “ödeme alınamadı” uyarısı alıyorum, Antalya Kart uygula...
Tom Bank’te bulunan vadeli hesabımdaki paramı acil ihtiyacım nedeniyle vadesini bozarak kullanmak istedim, ancak banka buna engel oluyor. Yaklaşık 2 gündür vadeli hesabımı kapatıp içindeki tutarı normal hesabıma aktarmaya çalışıyorum, her denememde “teknik bir hatadan dolayı işleminizi şu anda gerçe...
Tom Bank uygulamasındaki sanal kartımla bugün internetten alışveriş yapmaya çalıştığım halde hiçbir sitede ödeme yapamıyorum. Sanal kartıma ATM’den para yatırdım, Trendyol üzerinden ürün almak istedim. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi girdim, ardından 3D doğrulama ekranı geldi ve telefonuma gelen S...
Tom Bank ön ödemeli kartımı yaklaşık 1 haftadır Trendyol, Hepsiburada gibi güven damgası bulunan internet sitelerinde kullanamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde Tom Bank tarafında “ödeme alınamadı” şeklinde hata alıyor ve işlem tamamlanmıyor, bu nedenle internet üzerinden hiçbir alışverişimi gerçekl...
Yaklaşık 5 ay önce aldığım Tom Bank Hadi Kart’ı özellikle Trendyol ve benzeri online alışveriş sitelerinde kullanmaya çalıştığımda sürekli “ödeme alınamadı” hatası ile karşılaşıyorum. Fiziki mağazalarda, market ve restoran gibi yerlerde kartı POS üzerinden sorunsuz kullanabiliyorum; problem yalnızca...
Yorumlar