
Mobil Uygulamaya Giriş Sorunu Nedeniyle Kart Borcumu Ödeyemiyorum

İki gündür Tombak Kredi Kartı mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen her denememde “işlem başarısız” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim ve şifremi sıfırladım, ancak sorun çözülmedi. İnternet bağlantımda veya telefonumda herhangi bir problem yok. Sadece ken...
Düzenli Ödememe Rağmen Kredi Kartı Limitim Artırılmıyor Ve Destek Alamıyorum
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve 8 aydır düzenli olarak ödemelerimi gününden önce yapıyorum. Ancak kredi kartı limitim 2.500 TL olarak sabit kaldı ve bugüne kadar yaptığım tüm limit artışı başvurularım otomatik olarak reddedildi. Ayrıca veresiye kredi ve alışveriş kredisi de ...
Numara Güncellenemiyor, Yasal Takibe Düşürüldüm!
Tombank Hadi uygulamasında yaklaşık iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Yıllardır çipli yeni kimlik kartı kullanmama rağmen, numaramı değiştirmek istediğimde uygulama bana “yeni kimlik kartı kullanmanız gerekiyor” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem yapamıyorum. Numaramı aylar önce değiştirdim, fak...
Yaş Sınırı Nedeniyle Hadi Kart’tan Paramı Çekemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

17 yaşındayım ve Hadi Kart’ı standart kart olarak kullanıyorum. 15 Ekim günü hesabıma 500 TL yatırdım. Ancak, yaşım 18’den küçük olduğu için paramı çekmeye çalıştığımda “bankanız onay vermiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Marketlerinizden de çekmeye çalıştım fakat orada da yaş sınırı nedeniyle işle...
Numara Değişikliği Sonrası Tom Bank Hesabıma Erişemiyorum, Acil Destek Bekliyorum
Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Numaramı değiştirdim ve şifremi unuttum, ancak uygulamada eski numaram kayıtlı olduğu için yeni numaramla giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda "üzgünüz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu sorun 4 gündür devam ediyor...
Kampanya Koşulları Sağlandığı Halde 1.000 TL İadem Yapılmadı

Tom Bank tarafından piyasada işlem gören Hadi Standart Kredi Kartı ile “Tüm Marketlerde Geçerli” kampanyasına dahil oldum. 1 Eylül – 23 Eylül tarihler...
Tom Bankası'nda Ödeme İşlemi Reddedildi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

15.10.2025 tarihinde Tom Bankası internet şubesi üzerinden, 7631 ile biten hesabımdan 7.500 TL tutarında bir ödeme göndermek istedim. Ancak alıcı hesabın ödemelere açık olmaması nedeniyle işlemim reddedildi. Bu durum, daha önce hiç başıma gelmemişti fakat zaman zaman kredi kartı işlemlerinde de soru...
Geçerli Çalışma İznim Olmasına Rağmen Kartıma Ve Paramıma Ulaşamıyorum
Hadi Classic kartımda yaklaşık 1630 TL bakiyem bulunuyor. Yaklaşık 9 aydır kartımı kullanamıyorum. Geçerli bir çalışma iznim (work permit) olmasına rağmen, kartım artık çalışmıyor ve para çekemiyorum. Geçen hafta ATM kartımı yuttu ve bankaya başvurduğumda ATM’de arıza olduğu, kartıma ulaşılamadığı s...
Yeni Alınan Kartta Sebepsiz Bloke Ve Erişim Sorunu

Bugün İzmir Konak’taki A101 şubesinden yeni aldığım Haditombank kartıma 2.000 TL yükledim. Kartı henüz hiç kullanmadan, hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen kartıma bloke kondu ve şu anda kartımla hiçbir işlem yapamıyorum. Ne para çekebiliyor, ne de kartımdaki parayı başka bir şekilde kullanabiliyor...
Sim Kart Blokesi Nedeniyle Uygulamaya Giriş Yapamıyor, Borç Ödeyemiyorum

Tombank mobil uygulamasında yaklaşık 2 haftadır sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sim kart blokem olduğu belirtiliyor ve bloke kaldırmak için güvenlik sorusunu cevaplamam isteniyor. Ancak, e-postamı daha önce doğrulamadığım için güvenlik sorusuna ulaşamıyor ve ...
Hadi - Tombank Kampanya İadeleri Otomatik Ve Şeffaf Şekilde Yansıtılmıyor
Hadi Tom Bank kredi kartı kampanyalarına katıldım ve mobil uygulama üzerinden başvurumu yaptım. Son bir ay içinde, örneğin “10.000 TL’lik alışverişe 1.000 TL iade” ve “her ay aldığınız bir kutu çay fiyatı kadar iade” gibi çeşitli kampanyalara katılarak marketlerde gerekli harcamaları gerçekleştirdim...
Lipton Çay Kampanyasında Hediye Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması
Tom bank Hadi kart ile katıldığım Lipton çay kampanyasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20-08-2025 tarihinde kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek toplamda 2300 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya gereği Hadi kart sahibi olup katılanlara ömür boyu her ay Lipton çay hediye e...
Güncelleme Sonrası Uygulamaya Erişemiyorum, Hesap Bilgilerime Ulaşamıyorum
16 Eylül’de telefonuma güncelleme yaptıktan sonra Hadi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sorunu Tom Bank’a önce 16 Eylül’de, ardından birkaç gün sonra tekrar e-posta ile bildirdim. Her seferinde “Mailiniz ve ekstreniz inceleme aşamasındadır” şeklinde yanıt aldım. 26 Eylül’de ise “Mailiniz ve eks...
Çekilen Tutar İade Edilmedi, Fatura Ödenmedi, Mağduriyet Devam Ediyor

20.08.2025 tarihinde Tom Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla Vodafone GSM faturamı ödemek istedim. 2.107,25 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi, ancak faturam ödenmemiş olarak göründü. Aynı faturayı başka bir banka kartı ile tekrar ödemek zorunda kaldım. Yaşadığım bu ...
Kartımla Steam Alışverişi Yapamıyorum, Ödeme İşlemi Sürekli Reddediliyor

Hadi tombank kartımla Steam uygulaması üzerinden 14.10.2025 tarihinde saat 18:25’te yaklaşık 15 Amerikan doları tutarında alışveriş yapmak istedim. ‘Öde’ seçeneğine bastığımda “Ödeme işleminiz tamamlanamadı. Kredi kartı bilgileriniz kredi kartı şirketi tarafından reddedildi.” uyarısı alıyorum. Ancak...
A101 Hadi Kart'ta Giriş Sorunu Ve Çözümsüzlük

A101 Hadi Kart’ı Ekim ayında Konya Çumra İçeriçumra Mahallesi’indeki A101 mağazasından yaklaşık 100 TL ödeme yaparak aldım. Kartı ilk aldığım günden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “uyruk bölgesi işlem yapmak için uygun değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yabancı uyruklu ...
Yanlış Kart Kapatma Nedeniyle Mağduriyet Ve Kampanya Haklarının Kaybı

25 Eylül tarihinde, bana ait olmayan bir Hadi kartı bulduğum için müşteri hizmetlerini arayarak, kart numarası ve tüm bilgileri açıkça paylaştım. Hem kendi müşteriniz olduğumu hem de kartın bana ait olmadığını belirttim. Ancak uzun süre geri dönüş bekledim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dü...
Tom Bank Kredi Kartım Findeks Raporumda Görünmüyor Kredi Notum Etkileniyor

Tom Bank’tan aldığım standart Hadi kredi kartım yaklaşık 4 aydır Findeks raporumda hiç görünmüyor. Kartımın ilk kullanımından bu yana Findeks’e herhangi bir bildirim yapılmadı. Bu durum, finansal geçmişimin eksik görünmesine ve kredi notumun doğru yansımamasına sebep oluyor. Kredi kartımın ilk 6 ve...
Kısa Süreli Gecikme Sonrası Hadi Veresiye Hesabım Haksız Yere Kapatıldı

Tom Bankacılık Hadi Veresiye uygulamasını kullanıyorum. Her ay düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Ancak ödeme tarihimin her ayın 10’u olmasını istememe rağmen bu konuda bir değişiklik yapılmadı ve bu nedenle 3 gün kadar gecikme yaşadım. Sadece bu kısa gecikme nedeniyle, 5.000 TL limitli Hadi Veresiy...
Teknik Sorunlar Nedeniyle Borcumu Ödeyemiyorum, İcra İşlemi Başlatıldı

2025 Mart-Nisan aylarında T. O. M. Bank Hadi Kart’ı, çevremdeki insanların tavsiyesiyle ve market alışverişlerinde kullanmak amacıyla mobil uygulama üzerinden başvurdum ve İstanbul’da kartımı aldım. 21.06.2025 tarihinde ilk defa 45 TL’lik bir harcama yaptım. Ancak bu harcamanın ekstresini aylardır ö...
Kredi Borcu Kapatıldığı Halde KKB Kaydım Güncellenmedi

Hadi uygulaması üzerinden kullandığım kredi borcunu 5 Mart 2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen KKB (Kredi Kayıt Bürosu) kayıtlarında hâlâ borçlu olarak görünüyorum. Bu nedenle, başka bir bankadan borç transfer kapama kredisi çektiğimde Hadi uygulamasındaki borcum...
Hesabıma Bloke Kondu, Param Bilgim Dışında Aktarıldı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Yaklaşık 3 aydır t. O. M Bank (hadi) dijital bankacılık uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesabıma yatan 2800 TL tutarındaki paraya hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konuldu ve bu tutar daha sonra bilgim dışında farklı bir yere aktarıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen,...
Hadi Kart Classic Şikayeti

12 Ekim 2025 tarihinde saat 20:21’de Hadi Kart Classic hesabıma 943 TL yükledim ve Trendyol üzerinden 922 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme sırasında kartımdan işlem yapmak istediğimde, “Sevgili Hadi’li, yasal düzenlemeler gereği 8016 ile biten Hadi Mastercard ’ınla güven damgası olma...