Aidatsız Karttan Haksız 1.000 TL Ücret Ve Kapatılmama

Tom Bank Hadi tarafından verilen, aidatsız olduğu özellikle belirtilen bir karta, kartı aldıktan sadece 2–3 ay sonra 1.000 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı alırken özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum ve aidat olmayacağı söylendi, buna güvenerek kartı kullandım. Kartın aidatsız olduğuna inandığım için bu ücreti tamamen haksız buluyorum.

Bayramdan önce müşteri hizmetleri ile görüşerek kartın kapatılmasını talep ettiğimde kartı kapattıklarını söylediler. Ancak sonrasında hem kartın kapatılmadığını hem de kartı zaten kırıp attığım ve kullanmadığım halde tarafıma 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu durum, başlangıçta aidatsız denilen bir karta kısa sürede yüksek tutarlı aidat çıkarılması ve kapatma talebime rağmen kartın kapatılmaması nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yarattı.

Kartı hiç kullanmama ve başta aidatsız olduğunun söylenmesine rağmen benden istenen 1.000 TL kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve kartımın derhal, geri dönüşü olmayacak şekilde kapatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bankayı kesinlikle kimseye önermiyorum ve yetkililerden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.