to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Verilen Hadi Bank Kartı Ve İade Edilmeyen 1000 TL Ücreti
Yaklaşık iki ay önce Hadi Bank kartı bana A101 içinde, istemediğim halde adeta zorla verildi. Kartı verirken “bir şey olmaz, hediyeleri var, kart ödemesi olsa bile geri iade ediyoruz” diyerek ikna etmeye çalıştılar, ben de bu söylemlere güvenerek kartı aldım.
Bugün ekstrede yaklaşık 1000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kartı doğru dürüst kullanmadığım halde bu şekilde bir ücretle karşılaştım ve bana başta söylenen “kart ödemesi olsa da geri iade ediyoruz” bilgisinin gerçeği yansıtmadığını anladım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sistem sürekli kart numarası istiyor, ancak kartı zaten doğru düzgün kullanmadığım ve bu durumdan rahatsız olduğum için bir ilerleme sağlayamıyorum. Memnuniyet için arandığım bir görüşmede, memnun olmadığımı ve kartın iptal edilmesini istediğimi özellikle belirttim, buna rağmen bana sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, somut bir çözüm üretilmedi.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, ekstreye yansıtılan yaklaşık 1000 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kartımın onayım dışında açılan bu şekildeki işlemler olmadan kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hiç ilgim olmadı, A101 de zorla verildi. Ben kart ücreti var mı dediğimde yok dediler. Kapatmak istiyorum kartı, kullanmadığım kartın kart ücretini mi vereceğim
Kendi elemanları kart ücreti yok diyor iki ay sonrada kart ücreti çıkıyor tefecimisiniz, şikayetçiyim. Bir daha A101 e gidersem. Aman ha aman kimse almaya kalkmasın. Dikkat
Bankaya hiçbir ilgi göstermiyorum
Tom Bank’ten yaklaşık 2 ay önce Hadi Black kredi kartı aldım ve bu süre boyunca kartı hiç kullanmadım. Kart başvurusu sırasında tarafıma herhangi bir yıllık kart aidatı bilgisinden bahsedilmedi, aidat alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 03.06.2026 tarihinde kartıma 1.000 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını ekstremde gördüm. Durumu öğrenmek ve iptal talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, Hadi Black kart alındıktan sonra yıllık ücret kesildiği, mağaza çalışanlarının beni yanlış bilgilendirmiş olabileceği ve istersem onları şikayet edebileceğim, ancak kart aidatının iadesinin hiçbir şekilde mümkün olmadığı tarafıma iletildi. Yanlış bilgilendirildiğimi açıkça belirtmeme rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadı ve kart aidatının iptali yönündeki talebim net bir şekilde reddedildi. Ben, kartı alırken aidat bilgisi tarafıma açık, net ve anlaşılır şekilde paylaşılmadığı için, bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının koşulsuz olarak iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tür bedellerin iadesine karar verildiği bilinmektedir. Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlar çerçevesinde, Tom Bank tarafından Hadi Black kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak, Türkiye Bankalar Birliği, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı, ayrıca sürecin Şikayetvar üzerinden de takipçisi olacağımı belirtmek isterim.
