to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'ta Hesap Ve Kredi Kartı Blokajı Çözümü Bekleniyor
Yaklaşık 1 aydır Tom Bank’teki hem kredi kartım hem de banka hesabım bloke durumda. Bu nedenle kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum ve hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunu defalarca canlı desteği arayarak iletmeye çalıştım ancak her aradığımda “yoğunluk var” denilerek görüşme kendiliğinden sonlandırıldı. Bu yüzden ne blokajla ilgili bilgi alabildim ne de sorunun çözümü için herhangi bir adım atılabildi.
Tom Bank’ten, kredi kartım ve banka hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve hesaplarımın neden bloke edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Vakit kaybetmeden CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne internetten şikayet oluşturun. Çoğu insanda aynı şikayet var, ve banka ilgilenmiyor, hepimiz şikayette bulunalım, ben şikayetlerimi yaptım