to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Açılan Kredi Kartı Ve Yetkisiz Para Çekme Denemeleri
Hadi Tombank adına, hiçbir başvurum ve talebim olmadığı halde adıma kredi kartı gönderildiğine dair bugün PTT’den “kartınız teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Ben bu bankadan herhangi bir kredi kartı başvurusunda bulunmadım.
Mesajdan yaklaşık üç gün önce ise yine benim adım yazan, ancak bana ait olmayan bir kart üzerinden defalarca para çekme denemesi ve para çekimi yapılmış. Bu durum bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceğine dair ciddi bir güvenlik endişesi yaratmaktadır.
Benim bilgim ve onayım dışında yapılan hiçbir işlemden sorumlu tutulmak istemiyorum. Derhal adıma açılmış veya açılmaya çalışılan tüm hesap ve kartların iptal edilmesini, üzerime herhangi bir borç veya kayıt bırakılmamasını, kimlik ve kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet riskinin tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Bu olay nedeniyle Hadi Tombank ile hiçbir şekilde bağlantımın kalmamasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alındığına dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
