Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi Nedeniyle Hadi Black Kartı İptali Talebi

Tom Bankası’na ait Hadi Black kartı, bir markette bankanın görevlisi aracılığıyla aldım. Kartı satarken özellikle çeşitli platformlarda “%50’si iade, hemen iade” şeklinde indirimlerden bahsedilerek kart anlatıldı ve bu indirimlerin çok avantajlı olduğu söylenerek beni kartı almaya ve kartla alışveriş yapmaya yönlendirdiler.

Kartı aldıktan sonra uygulamaya girip kampanya detaylarına baktığımda, kampanyalar kısmında yer alan kullanım koşullarında, en az 10.000 TL’lik alışveriş yapılması gerektiği ve bunun karşılığında en fazla 50 TL indirim verildiğini gördüm. Yani bana sözlü olarak anlatılan kampanya şartları ile uygulamada yazan gerçek koşullar birbirinden tamamen farklıydı. Bu durumun yanıltıcı ve eksik bilgilendirme olduğunu düşünüyorum.

Görevlinin anlattıklarına güvenerek bu karttan alışveriş yaptım. Şu anda talebim, bu yaptığım alışverişi ödeyip Hadi Black kartımın kapatılmasıdır. Lütfen satış personeliniz müşterileri kampanyalar konusunda doğru ve eksiksiz bilgilendirsin; paramızı kolay kazanmıyoruz ve bu tür yanlış yönlendirmelerle mağdur olmak istemiyoruz.