H&M

H&M online mağazasından yaptığım alışverişte kredi kartımdan 15 Temmuz tarihinde üç kez aynı tutar çekildi. Ödenmesi ger...eken tek tutar 3.444 TL olmasına rağmen, kartımdan iki kez daha aynı işlem yapılarak toplamda yaklaşık 7.000 TL fazla ücret alındı. Bu durum üzerine H&M müşteri hizmetleriyle defa...

Bugün 15.00–16.00 saatleri arasında Ankara Cepa AVM’de bulunan H&M mağazasından alışveriş yaptım. Sırt çantam olduğu içi...n kasada aldığım ürünler en küçük poşete sıkıştırılmış, adeta tepilmiş halde verildi. Normalde ürünler düzgünce katlanıp daha büyük bir poşete konuluyor, ancak bana böyle bir özen ...

23.01.2026 tarihinde Hilltown AVM’deki HM mağazanızdan, 1251666 kodu ile spor giyim olarak geçen, drymove serisinden siy...ah renkli, loose fit bir eşofman altı satın aldım. Ürünü sadece bir kez, etiket üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. İlk yıkamanın ardından kumaş yüzeyinde yoğun şek...

H&M online mağazasından satın aldığım spor ayakkabıyı ilk aldığımda hemen giymedim, ikinci kez giydiğimde ise yan kısıml...arının açıldığını ve yırtıldığını fark ettim. Ürünün üretim kaynaklı hatalı olduğunu düşünüyorum. Ayakkabıyı incelenmeye göndermek için online mağaza ile görüştüğümde beni fiziki ...

13 Temmuz 2026 tarihinde H&M’nin online mağazasından 78773918261 kodlu Erkek Çocuk Baskılı Sweatshirt Şort (smileyworld)... satın aldım. Ürün elime ulaştığında şortun bel kısmındaki ipin içine kaçmış olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü kusurlu olarak teslim almış oldum. Küçük bir çocuk için alınan bir...

Trendyol üzerinden Victoria Ria adına hediye olarak aldığım H&M marka t‑shirtün bedeni büyük geldiği için iade etmek ist...edim. Tatile gittiğim için iade sürecim biraz gecikti, bu nedenle öncesinde Trendyol üzerinden ürünü aldığımı belirterek H&M müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. H&M müşteri hiz...

16.07.2026 tarihinde saat 14:31 civarında Albaraka Türk Katılım Bankası’na ait 0479 ile biten ek kredi kartımdan, Iyzico... üzerinden “H&M.com” isimli firmaya 1.668,95 TL tutarında iznim ve bilgim dışında bir işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, ilgili firmayı ta...

4 Temmuz’da İzmir Optimum H&M mağazasından bir t‑shirt satın aldım. Alışveriş sırasında üyelik barkodum okutuldu, ancak ...sonrasında sistemde bu alışveriş görünmediği için ürünü iade etmek istediğimde başka mağazalarda iade işlemi yapılamadığını öğrendim. Şu anda ne mağazada okutulan üyeliğimde ne de...

15 Temmuz saat 15.00’ten bu yana H&M mobil uygulaması üzerinden online sipariş vermeye çalışıyorum; ancak adresimi bir t...ürlü kaydedemediğim için ödemeye geçemiyorum. Ankara Mamak bölgesindeki adres bilgilerimi eksiksiz doldurmama rağmen “Yeni adres ekle” ekranı uzun süre bekletiyor ve ilerlemiyor; a...

15.07.2026 tarihinde saat 16.25 civarında İzmir Hilltown Karşıyaka Alışveriş Merkezi’indeki H&M mağazasına girdim. Elimi...zde içecekler vardı ve kasaya, kıyafetlerden uzak bir noktaya yakın duruyorduk. Bu sırada güvenlik görevlisi yanımıza gelip oldukça kaba bir üslupla, herhangi bir açıklama yapmadan...

Ankara Ankamall AVM’deki H&M mağazasının kadın bölümünden online siparişimi mağazadan teslim almak istedim. Dün saat 19....00 civarında mağazaya gittiğimde, paketim mağazada olmasına rağmen çalışanlar paketi teslim edemeyeceklerini, kargonun muhtemelen iadeye düşmüş olabileceğini söylediler. Oysa sipar...

14.07.2026 tarihinde saat 17:15 civarında Maltepe Piazza AVM’de bulunan H&M mağazanızda görev yapan kadın kasiyer ile il...gili yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Ödeme işlemi sırasında fişim henüz çıkmadan kasiyer arkasını dönerek benimle ilgilenmeyi bıraktı. Ardından ürün hakkı...

12.07.2026 tarihinde saat 22:50 civarında tarafıma, Iyzico üzerinden H&M.com adına 2.768,93 TL tutarında bir harcama yap...ılmaya çalışıldığına dair SMS geldi. Ben bu saatte ne Iyzico üzerinden ne de H&M.com üzerinden herhangi bir işlem yapmadım. Halkbank kartım internet alışverişine kapalı olmasına r...

26 Haziran tarihinde Marmara Forum H&M mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü sadece ilk yıkamada, yıkama talimatına... uygun şekilde yıkamama rağmen gömleğin kumaşı yırtıldı ve ciddi bir deformasyon oluştu. Bugün ürünü mağazaya götürerek sadece inceleme talebinde bulundum, herhangi bir iade ya da...

04.07.2026 Cumartesi günü Bodrum Midtown AVM H&M mağazasından kredi/banka kartımla 3 parçalık bir alışveriş gerçekleştir...dim. Ürünlerden ikisini iade etmek veya değişim yapmak amacıyla daha sonra tekrar mağazaya gittim. Alışveriş fişimi kaybettiğim için kasadaki görevliye banka hesabımdaki ödeme kanı...

H&M internet sitesi üzerinden indirim döneminde alışveriş yaptım. Ödemeyi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim, kartımdan tu...tar çekildi ancak buna rağmen sistemde siparişim hiç oluşmamış. Daha sonra para iadem yapıldı fakat siparişin oluşmadığına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer zam...

10.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında H&M Antalya Erasta mağazasına, online siparişlerimi mağazadan teslim almak içi...n gittim. Elimde, ödemesi tamamlanmış ve teslim almaya hazır olduğuna dair mesajları bulunan paketlerimin bilgileri vardı. Kasaya gittiğimde, online alışverişten gelen paketlerimi ...

10.07.2026 tarihinde, resmi kapanış saati 22:00 olan İstanbul H&M Bağdat Caddesi şubenizden yalnızca bir şapka almak içi...n alışverişe gittim. Kapanıştan önce mağazaya girmeme rağmen içerideki yürüyen merdivenlerin çoktan kapatılmış olduğunu gördüm ve mağazanın üç katını da merdivenler kapalı olduğu i...

İstanbul Marmara Park AVM’deki H&M mağazasında 14 Haziran tarihinde bir adet tişörtü yaklaşık 700 TL bedelle iade ettim.... Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen para iadem hala hesabıma geçmedi. Mağazayı defalarca aradım, hatta bizzat mağazaya giderek durumu sordum. Muhasebeye ilettik denildi, ayr...

H&M internet sitesinden 5 parça kıyafet sipariş ettim. Ürünleri sorunsuz ve kullanılmamış şekilde teslim aldım, daha son...ra iade etmeye karar verip eksiksiz ve temiz olarak geri gönderdim. İadem kabul edildikten sonra aynı ürünler tekrar tarafıma gönderildi, ben de yeniden aynı şekilde temiz ve kulla...

Antalya Kepez’deki Mall of Antalya H&M mağazasını gün içinde defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Ürün stok ...durumu hakkında bilgi almak için şimdiye kadar yaklaşık 15 kez telefon ettim, telefon çalmasına rağmen hiçbir şekilde açılmıyor. Mağazadan yetkili bir kişi beni aradı, ancak telef...

Haftalardır Trendyol üzerinden H&M markasına ait drapeli file sarı elbisenin (2XS veya XS beden, barkod no: 133424200100...1) stoklarının yenilenmesini bekliyorum ancak ürün hâlâ stokta görünmüyor. Tükenen ürünlerle yeterince ilgilenilmediğini, tekrar stoğa gelmesi için müşterilerin çok uzun süre bekle...