to read complaints and reviews, or file yours.
Aralık ayından bu yana Yapı Kredi banka kartımdan Epos Iyzico üzerinden, bilgim ve iznim olmadan farklı tutarlarda ödeme...ler çekildiğini fark ettim. 1 Aralık’ta 209 TL, 2 Ocak’ta iki kez 105 TL ve 5 Ocak’ta 175 TL olmak üzere, hiçbir onay vermediğim, neye ait olduğunu bilmediğim işlemler kartıma yans
17.01.2026 tarihinde H&M’in internet sitesi üzerinden bir adet üçlü t-shirt paketi, bir gömlek, iki adet pantolon ve bir... adet de tekli t-shirt olmak üzere sipariş verdim. Siparişimdeki üçlü t-shirt paketinden yalnızca bir adet ürün gönderildi, pakette olması gereken diğer 2 adet t-shirt tarafıma hiç
22.01.2025 tarihinde HM mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 8.425,96 TL tutarında tek bir sipariş vermek istedim. ...Ödeme aşamasında uygulama hata verdi, ancak buna rağmen kredi kartımdan tutar çekildi. Buna karşın HM uygulamasında “siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor ve taraf
H&M Online mağazasından 07.01.2026 tarihinde l beden çift yüzlü pilot ceket satın aldım. Ancak tarafıma XS beden gönderi...ldiği için ürünü 17.01.2026 tarihinde iade ettim. Ürünü 1.349–1.350 TL bandında bir fiyatla satın almıştım, daha sonra ürün indirime girdi ama benim alışverişim indirimden önce ger
H&M internet sitesinde 1310098004 kodlu mürdüm moru jarse yeleğin L bedenini buldum. Ürün genel stoğu tükenmiş görünmesi...ne rağmen “Mağazada bul” kısmına İstanbul ve Üsküdar yazarak arama yaptığımda Capitol AVM mağazasında L bedeninin stokta olduğu bilgisi çıkıyor. Bu bilgiye güvenerek önce Capitol
H&M internet mağazasından tiftik karışımlı oversize bir kazak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, iç etiketinde ya...zan yıkama talimatlarına birebir uyarak ilk yıkamayı yaptım ancak kazak tek yıkamada ciddi şekilde çekti, formu bozuldu ve ayrıca tenimi aşırı derecede kaşındırmaya başladı. Hem ka
H&M'in online mağazasından 17 Aralık 2025 tarihinde çok beğendiğim bir elbiseyi satın aldım. Ödeme tutarı olan 849,94 TL... İş Bankası banka kartımdan başarılı şekilde çekildikten sonra, ürünün tükendiği bilgisi tarafıma iletildi ve ücret iadesinin bankama yansıtılacağı söylendi. Aradan uzun bir süre
Antalya Manavgat Novamall AVM’deki H&M mağazasından kasım ayında iki oğluma fermuarlı sweatshirt aldım. Aldığım ürünler ...yeni sezon olmasına ve ben de ürün etiketlerinde yazan yıkama talimatlarına uymama rağmen daha ikinci yıkamada sorun yaşamaya başladım. Sweatshirtlerden birinin kol kısmında delik
H&M’den yaklaşık 5–6 ay önce İstanbul’da, büyük ihtimalle Forum AVM mağazasından kızıma gri renkli, örgülü bir hırka sat...ın aldım. Ürünü her zaman düşük ısıda ve hassas şekilde yıkamama rağmen çok kısa sürede yoğun şekilde tüylendi ve kötü bir görüntü oluştu. Ürünü uygun fiyata almamıştım, buna rağme
10 Aralık 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime sonuçlanan karar olmasına rağmen H&M tarafından tek bir... işlem dahi yapılmadı. Aradan geçen onca zamana rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Hakem Heyeti kararlarını yok saymak nasıl bir kurumsallık anlayışıdır, gerçekten merak ediyorum.
14 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan benim bilgim ve onayım olmadan biri 999 TL, diğeri 2.048 TL olmak üzere iki adet ...harcama yapıldığını fark ettim. Ekstrede bu işlemler “Iyzico H&M Hennes Mau” açıklamasıyla görünüyor. H&M’den ya da bu kanaldan hiçbir alışveriş yapmadığım halde kartımdan bu tutar
14.01.2026 tarihinde H&M internet sitesinden 74200221591 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet Kargo ile gönderil...di. Kargo firması adresi bulamadığını söyleyerek beni aradı, ben de komşumun numarasını verip evi tarif ettirdim. Daha sonra kargo görevlisi beni tekrar arayarak duvarın oradaki ka
H&M’in online mağazasından bir ceket ve bir uzun kollu t-shirt satın aldım, ancak bedenleri uymadığı için iade etmek ist...edim. Ürünlerin etiketleri üzerinde duruyordu ve sadece evde, kısa süreliğine üzerime deneyip çıkardım. Salı günü ürünleri kargo ile H&M’e iade ettim, fakat herhangi bir bilgilend
30 Aralık tarihinde H&M’den online olarak yaptığım alışverişlerimin iadesi üzerinden iki hafta geçmiş olmasına rağmen, ü...cret hala hesabıma yatmamıştır. İlgili sipariş numaralarım 73644158621 ve 73683721391’dir. İşlemler QNB kredi kartım üzerinden yapılmıştır. İade sürecinin bu kadar uzaması nedeniy
H&M’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 11 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 73649316482’dir. Gelen ürünlerin... bazıları beden olarak uymadığı, bazılarını da beğenmediğim için iade sürecini başlatarak 30.12.2025 tarihinde tüm ürünleri kargoya verdim. Toplamda 16.821,97 TL tutarında alışveri
11.10.2025 tarihinde H&M İzmir Optimum mağazasından 5 yaşındaki oğluma 350 TL ödeyerek bir eşofman altı satın aldım. Oğl...um ürünü yalnızca kreşte, gün içinde sandalyede otururken kullandığı halde henüz 3 ay bile olmadan diz kısımlarında aşınma oluştu ve delindi. Bu kadar kısa sürede, üstelik sadece
15 Ocak 2026 tarihinde Mall Of İstanbul H&M şubesinin kadın giyim bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sa...at 16.40–17.00 arasında kadın bölümünde bir ürün sormak için çalışanlardan yardım istediğimde son derece ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaştım. Önce kadın bölümünde görevli bir
14.01.2026 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden kredi kartım kullanılarak, iznim ve bilgim olmadan 3.958,96 TL ve 3.7...59,93 TL tutarlarında iki ayrı alışveriş yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve kredi kartım
30 Aralık’ta H&M İstanbul Ataşehir İçerenköy City’s mağazasından oğluma yılbaşı hediyesi olarak bir kazak satın aldım. O...ğlum ürünü hiç giymedi, boğaz kısmının kendisini rahatsız ettiğini söyleyince 14 Aralık’ta kazağı mağazaya götürerek başka bir ürünle değiştirmek istedim. Ürünü kredi kartıyla ald
"H&M müşteri ilişkileri tarafımla görüşme sağlayıp itirazım olumlu değerlendirildi yapılan ödemeyi tarafıma iade etmiştir."
13.01.2026 tarihinde H&M online üzerinden, bilgim ve onayım dışında kredi kartımla 1.748,95 TL tutarında bir işlem yapıl...dığını banka hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. H&M ile hiçbir alışverişim olmadığı halde, kartımdan 21:47:39 saatinde “iyzico/H&M hennes & mau” açıklamasıyla bu provi
16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden H&M satıcısından iki adet muflon ceket satın aldım. Ürünleri yıkama talimatın...a uygun olarak 30 derecede ilk kez yıkadığımda, her iki üründe de yoğun şekilde tüylenme oluştu ve ürünlerin görünümü bozuldu. Ürünleri sadece bir kez, belirtilen derecede yıkamam
Yanlış ürün gönderip sipariş ettiğiniz ürün stokta yok diyebilecek kadar kurumsallıktan uzak firma. Kendi hatalarının so...nucu ama mağdur ediliyorum. Mağduriyetimi acil giderin bu kış günü çocuk montsuz kaldı. Parasını da iade için bekleyeceğim. Hayatımda böyle savma bir şey duymadım.
HM internet sitesinden kız çocuk siyah, uzun, 4-6 yaş mont siparişi verdim. Cuma günü verdiğim sipariş bugün elime ulaşt...ı ancak paketten yanlış mont çıktı. Ürün daha ellerindeyken basit bir kontrolle böyle bir hatanın önlenmesini beklerdim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde önce iade etmem gerekt
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Buyaka AVM’deki H&M mağazasından bir kazak satın aldım. Ürünü sadece 2 yıkama yaptıktan sonr...a kazağın her yeri belirgin şekilde tüylenmeye başladı ve şu an görüntüsü oldukça kötü, sanki uzun süre kullanılmış gibi duruyor. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edem
