H&M Mağazasının Uzun Süren İade Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

İstanbul Marmara Park AVM’deki H&M mağazasında 14 Haziran tarihinde bir adet tişörtü yaklaşık 700 TL bedelle iade ettim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen para iadem hala hesabıma geçmedi.

Mağazayı defalarca aradım, hatta bizzat mağazaya giderek durumu sordum. Muhasebeye ilettik denildi, ayrıca bankayla görüşüldüğü ve iadenin gerçekleşeceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İade fişimde yer alan fiş numaram 8082’dir.

Vaat edilen süre defalarca aşılmış durumda ve bu kadar basit bir iade için sürekli mağaza ve banka arasında koşturmak, vaktimi harcamak zorunda bırakılmak istemiyorum. İademin bir an önce, gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.