H&M Kargo

H&M member Plus üyelerinden kargo ücreti almaya başladı. Çok alışveriş yapan bir member Plus üyesi olarak bir ayrıcalığımız kalmadığı gibi genel merkeze şikayet oluşturdum dönüş olmadı. S**** ve devamlı müşterilere yapılan bu kötülüğün yeniden düzenlenip eskisi gibi kargo ücreti alınmamasını istiyor...

Trendyol üzerinden H&M markalı fırfırlı bir kazak satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için iade talebi oluşturdum ancak iade kargo paketinin içinden çıkmadı. Bu nedenle ürünü iade edemiyorum. Yaşadığım bu sorun bugün gerçekleşti. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine 3 kez ilettim ancak her sef...

HM’nin kendi uygulaması üzerinden 15.02.2026 tarihinde kısa kollu bir bluz siparişi verdim. Sipariş numaram 74943912531. Uygulamada ürünün 17.02.2026 tarihinde kargoya verildiği ve Hepsijet ile gönderildiği görünüyor, ayrıca en geç iki gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden sekiz gü...

Trendyol üzerinden H&M mağazasından 4 elbise ve 1 pantolon olmak üzere toplam 5 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerin hepsini birlikte iade etmek üzere 13 Şubat Cuma günü kargoya verdim. Kargo firması ürünleri iki ayrı pakete koymasına rağmen tek bir iade kodu ile işlem yaptı. H&M, bu gönderilerden ...

02.02.2026 tarihinde H&M’in internet sitesi üzerinden triko bir t-shirt satın aldım. Ürün elime ulaştığında, üzerinde bariz şekilde pembe bir leke ve ön kısmında ipliğin renginde fark edilir bir bozukluk vardı. Ürünü ilk geldiğinde zaten kusurlu olduğu için iade talebi oluşturarak hemen kargoya verd...

H&M online mağazadan satın aldığım bir pantolonu 28.01.2026 tarihinde kargo şirketi ile iade ettim. 74305894161 numaralı siparişime ait 3.298 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. İadenin ulaşıp ulaşmadığı ve ne aşamada olduğu ile ilgili bilgi...

H&M firmasıyla bir online alışverişimde kampanya kaynaklı bir sorun yaşadım. 06–15.02.2026 tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen “%20 indirim – 2 ve üzeri kadın iç giyim ve gecelik alışverişlerinde ödeme aşamasında otomatik uygulanır” kampanyası kapsamında 74895070261 numaralı siparişimi H&M’...

2 Şubat 2026 tarihinde Trendyol platformu üzerinden H&M mağazasından bir kıyafet satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde olacak şekilde, iade koşullarına uygun biçimde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Gönderiye ait takip numaram ve desi bilgilerini gösteren kargo belgeleri hâlâ elim...

7 Şubat 2026 gece saatlerinde Trendyol sitesi üzerinden H&M satıcısından erkek siyah eşofman altı l beden bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 10942725057’dir. Ürünü aldıktan sadece dakikalar sonra yanlış ürün aldığımı fark ederek hemen sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iade talebim kab...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım H&M marka etek, Trendyol Express ile gönderildi ancak kargo sürecinde kayboldu. 31 Ocak tarihinden bu yana kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sistemde kargom en son Kocaeli Gebze’de görünüyor ve bu tarihten sonra herhangi bir hareket kaydı b...

HM online uygulaması üzerinden sipariş verdiğim kürk, 12.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ürün yoğun şekilde parfüm kokuyordu; ancak süreci uzatmamak adına bu durumu ayrıca şikayet konusu yapmadım. Ürün bedenime büyük geldiği için aynı ürünün bir küçük bedenini yeniden sipa...

H&M’in kendi web sitesi üzerinden 7.000 TL ödeyerek bir kayak tulumu satın aldım. Kayak tulumlarının kalıpları dar olduğu için özellikle l beden sipariş verdim, ancak ürün beklediğimden büyük geldi. Ürün 16 Ocak’ta elime ulaştı, ben de ertesi gün yani 17 Ocak’ta başka bir kıyafet almam için iade ama...

H&M mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte iki parça ürün satın aldım ve ödemeyi tek seferde, aynı sipariş altında gerçekleştirdim. Toplamda kargo dahil 1.500 TL ödedim. Ürünleri iade ettim, iade sürecimin üzerinden 3 gün geçti. Yaklaşık 2 gün önce sadece bir ürünün iadesi hesabıma geçt...

H&M online mağazadan yaptığım alışverişin iade süreciyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Online alışverişlerde iadenin sadece kargo ile yapılabiliyor olması ve paketin içine fiziki fatura konulmaması sebebiyle gereksiz yere uğraştıran bir süreçle karşılaştım. Sipariş numaram...

H&M internet mağazasından tiftik karışımlı oversize bir kazak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, iç etiketinde yazan yıkama talimatlarına birebir uyarak ilk yıkamayı yaptım ancak kazak tek yıkamada ciddi şekilde çekti, formu bozuldu ve ayrıca tenimi aşırı derecede kaşındırmaya başladı. Hem ka...

14.01.2026 tarihinde H&M internet sitesinden 74200221591 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargo firması adresi bulamadığını söyleyerek beni aradı, ben de komşumun numarasını verip evi tarif ettirdim. Daha sonra kargo görevlisi beni tekrar arayarak duvarın oradaki ka...

H&M’in online mağazasından bir ceket ve bir uzun kollu t-shirt satın aldım, ancak bedenleri uymadığı için iade etmek istedim. Ürünlerin etiketleri üzerinde duruyordu ve sadece evde, kısa süreliğine üzerime deneyip çıkardım. Salı günü ürünleri kargo ile H&M’e iade ettim, fakat herhangi bir bilgilend...

H&M’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 11 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 73649316482’dir. Gelen ürünlerin bazıları beden olarak uymadığı, bazılarını da beğenmediğim için iade sürecini başlatarak 30.12.2025 tarihinde tüm ürünleri kargoya verdim. Toplamda 16.821,97 TL tutarında alışveri...

23.12.2025 tarihinde HM’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 73636312251 numaralı siparişim kapsamında yer alan 1306646001004 numaralı ürünü, bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek üzere 05.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 384057850 iade kodu üzerinden gönderdim. Ancak aradan yaklaşık bi...

3 Ocak’ta HM üzerinden verdiğim ve Hepsijet Kargo ile gönderilen HM0000000007422627TR numaralı siparişim için teslimat tarihi 6 Ocak olarak belirtilmişti. Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun hareketlerini takip ettiğimde, İstanbul’dan çıkan ve İstanbul içi teslim edilmesi gereken gönderimin ...

H&M’in online mağazasından ekim ayının son haftasında tüylü jarse pijama takımı satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için kasım ayından beri iade etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. İlk iademde, paket içinde faturayı göndermeme rağmen, faturanın bulunmadığı gerekçesiyle ürün ayn...

22.12.2025 tarihinde H&M’den bir çizme siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Ankara Çankaya One Tower AVM’deki H&M mağazasını seçtim. Siparişime ait kargo takip numarası 73608019591’dir. Ürün kargodayken Hepsijet tarafından arandım, arayan kişi barkodun kaybolduğunu, bana hızlı dönüş sağlamak iç...

H&M online mağazadan 72523589121 numaralı siparişimle aldığım 1 adet triko ürünü 11 Aralık tarihinde kargoya vererek iade ettim. Kargo firması üzerinden teslim edildiği görülse de, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bedeli kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Konu ile ilgili H&M müşteri hizm...