to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Sonrası Ürünlerde Lekeli Ve Kararmış Durum
H&M internet sitesinden 5 parça kıyafet sipariş ettim. Ürünleri sorunsuz ve kullanılmamış şekilde teslim aldım, daha sonra iade etmeye karar verip eksiksiz ve temiz olarak geri gönderdim. İadem kabul edildikten sonra aynı ürünler tekrar tarafıma gönderildi, ben de yeniden aynı şekilde temiz ve kullanılmamış olarak iade ettim.
Ürünler bana ikinci kez geri geldiğinde ise bazı parçalarda kararma ve leke vardı. İlk gönderdiğimde kesinlikle lekeli, kararmış ya da kullanılmış bir durum söz konusu değildi. Buna rağmen iademi kabul etmediler ve bu şekilde lekeli ürünleri bana geri yolladılar. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar ve yardımcı olmadılar. Ayrıca iadenin neden reddedildiğine dair leke ve kararmayla ilgili hiçbir açıklama da yapılmadı.
Ben ürünleri ilk gönderdiğimdeki gibi temiz ve kullanılmamış durumda teslim etmiştim ve bu süreçte mağdur edildim. Sipariş numaram 77731662731’dir. İademin tekrar incelenmesini, haksız yere reddedilen iademin kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
