to read complaints and reviews, or file yours.
02.08.2026 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden 1241853001008 kodlu kapüşonlu tüylü ceket ve 1230866001006 kodlu kula...klı ve tüylü bebek astronot tulum siparişi verdim. İlk siparişimde sistem “siparişinizde sizden kaynaklı sorun oluştu” şeklinde hata verdiği için bunu teknik bir problem sandım ve
22 Mart saat 16:00 civarında Adana Optimum AVM’deki H&M mağazasında, kabinde deneme yaptığım sırada ürünün paçasında bul...unan büyük alarm iğnesi ayağıma battı. Olay esnasında AVM revirine çağrıldı, mağaza yetkilileri geldi ve o an için ilgilenip iletişim bilgilerimi aldılar. Ancak sonrasında ne mağaz
H&M internet sitesinden 2 gün önce bir mayo siparişi verdim ve ürünüm bugün elime ulaştı. Ancak paketten yepyeni bir ürü...n yerine kirli bir mayo altı çıktı. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Durumu hemen mail atarak H&M müşteri hizmetlerine bildird
31 Mayıs 2026 tarihinde H&M’den online sipariş ile aldığım, topuğu örgü detaylı babet ayakkabımın arka kısmında kısa sür...ede kopma ve dikiş atma sorunları oluştu. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen henüz bir ay dolmadan topuk kısmında belirgin bir hasar meydana geldi. Sipariş numaram
25.06.2026 tarihinde H&M online mağazadan Sipariş No: 78229322741 ile satın aldığım Beli Belirgin Kesimli Kahverengi Elb...iseyi yalnızca bir kez, ofis ortamında kullandım. Gün sonunda elbisenin bel bölgesinde belirgin tüylenme oluştuğunu fark ettim. Kullanım sırasında ürüne zarar verebilecek herhangi
H&M internet sitesinden verdiğim siparişin teslimat noktasını Ankamall mağazası olarak seçtim. Müşteri temsilcisi, ürünü...mün mağazaya ulaştığını ve kimliğimle gidip ürünü teslim alabileceğimi belirtti. Bunun üzerine üç kez Ankamall H&M mağazasına gitmeme rağmen ürünümü bir türlü teslim alamadım. Mağ
HM online mağazadan 78619840121 numaralı siparişime ait ürünleri 16 Temmuz tarihinde kargoyla iade ettim. Toplamda 5 ürü...n gönderdim ancak bunlardan sadece 3’ünün iadesi hesabıma yattı, 2 ürünün ücreti ise hâlâ tarafıma ödenmedi. Eksik iade nedeniyle hesabıma 1000 TL’nin üzerinde bir tutar yatırılmad
H&M online mağazasından mart ayında kızıma 5’li kız çocuk zıbın seti satın aldım. Ürünleri yıkama talimatına tamamen uyg...un şekilde, bebek deterjanı ile yıkadım, kurutma makinesi kullanmadım. Buna rağmen zıbınlar ilk yıkamadan sonra aşırı derecede esnedi, adeta paçavraya döndü ve özellikle omuz kısmı
27 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:00 civarında Mall of Antalya H&M mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. ...Reyonda askıdaki ürünlere bakarken, kasaya bakan ve aynı zamanda kasa yanındaki ürünleri düzelten bir çalışan, hiçbir şey söylemeden elimle incelediğim ürünü önümden alıp düzeltmey
24.06.2026 tarihinde H&M’in online mağazasından İstanbul’a teslim edilmek üzere üç adet şort mayo ve bir adet şort, bebe...kler için 4–6 yaş bedende sipariş ettim. Ancak ürünler eline ulaştığında üzerlerinde 4–6 yaş yazmasına rağmen kalıpları neredeyse 6–9 aylık bebek bedenine yakın derecede küçüktü ve
H&M’den 16.02.2025 tarihinde 66329026981 numaralı siparişim ile 1.199,00 TL bedelle Yuvarlak Mermer Tepsi (Ürün No: 0633...039006001) satın aldım. Ürün kısa süre içerisinde herhangi bir darbe almamasına rağmen alt kısmındaki şeffaf destek parçalarının kendiliğinden kopması ve mermer yüzeyinde zamanla k
Gaziantep Sankopark H&M mağazasından eşimin yaklaşık 10 gün önce aldığı bir gömleği, bugün iade etmek için mağazaya götü...rdüm. Ürünün aynısı mağazada olmadığı için değişim değil, iade talep ettiğimi belirttim. Fişin yanımda olmadığını en başta özellikle söyledim. Kasadaki çalışanlar fiş olmadığı içi
23.07.2026 tarihinde VakıfBank’a ait, sonu 3047 ile biten kredi kartımdan, hm.com/H&M Online üzerinde adım kullanılarak ...bilgim ve onayım dışında iki adet işlem yapılmıştır. VakıfBank dijital dekontlarında 2718,94 TL ve 2817,95 TL tutarlarında, “giyim takı aksesuar mağazası” açıklamasıyla çekim görün
HM İstanbul Torium mağazasından 10 Temmuz tarihinde üç adet elbise satın aldım. Etiketlerinde yazan talimata uygun şekil...de, elde ve dikkatli bir şekilde yıkamama rağmen elbiselerin hepsi ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve bedenleri tamamen küçüldü. Kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle verdiğim par
İadem yatmıyor, müşteri hizmetleri açıyor, sesiniz gelmiyor diye yüzüme kapatıyor. 3 gündür iade ücretimi bekliyorum. 4 ...defa müşteri hizmetlerini aradım, acil dönüş bekliyorum. Ayıp, şu an dahi arıyorum; yattığınız markaya yakışmıyor. İademin acil yatırılmasını istiyorum.
H&M Ankamall mağazasından 22.06.2026 tarihinde satın aldığım 1322178 kodlu yeşil şort, sadece 5–6 kez giymeme rağmen cid...di şekilde renk attı. Başta yeşil olan şort şu anda neredeyse sarımsı bir renkte görünüyor ve ürünün üzerinden henüz 1 ay bile geçmemiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kısa
H&M Türkiye’nin online sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Bağdat Caddesi mağazasını s...eçtim. Ürün mağazaya teslim edildikten sonra, uygun olduğum bir zamanda, (yani teslim tarihinden 7 gün sonra) mağazaya gittiğimde elbiseyi teslim alamadım. Mağaza çalışanları, ürü
16.05.2026 tarihinde 17 AVM’deki H&M mağazasından kahverengi bir şort satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ...ilk kez giydim, ikinci kullanımımda ise araç kullanırken güneş vurması sonucu şortun ön kısmında belirgin solmalar ve lekelenmeler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar a
H&M online mağazasından beyaz bir etek sipariş ettim, ancak siyah bir blazer ceket gönderildi. Siparişimin teslim edildi...ği 06.07.2026 tarihinden beri bu yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Param iade edilmedi. Sipariş numaram 78570061541, adım soyadım ise sistemde kayıtlı şekilde
13 Temmuz 2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan bilgim dışında H&M online üzerinden 3.567,95 TL tutarında işlem yapılmış.... İşlemleri fark eder etmez kartımı hemen kapattırdım ve Enpara üzerinden itiraz sürecini başlattım. İtiraz sonrasında H&M tarafından bu tutar önce hesabıma iade edildi, daha sonr
H&M markasından aldığım kadın tişörtünü beden uyuşmazlığı nedeniyle iade etmek için 14 Temmuz tarihinde Yurtiçi Kargo ar...acılığıyla gönderdim. Paketin üzerine sipariş numarasını kendi elimle büyük ve okunaklı şekilde yazdım, ayrıca Yurtiçi Kargo da benden T. C. Kimlik numaramı alarak iade kaydını bu
22.07.2026 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden verdiğim pantolon siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak... kargo paketinin son derece buruşuk ve özensiz bir şekilde gönderildiğini gördüm. Bu durum, içindeki ürünün zarar görebileceği endişesi yaratmakta ve marka adına güven verici olmay
21 Temmuz 2026 tarihinde saat 23.30–24.00 arasında, bilgim ve onayım dışında VakıfBank kredi kartım kullanılarak H&M onl...ine üzerinden 1.618,95 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve iznim olmadan yapılan bir harcamadır. İşlem sonrasında gelen SMS ile du
HM internet sitesinden 02.07.2026 tarihinde sipariş verdiğim ve 08.07.2026 tarihinde teslim aldığım gözlüğü iade etmek i...stiyorum fakat hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Ürün yüzüme aşırı büyük geliyor ve bu nedenle kullanamayacağım için iade etmeye karar verdim. Sipariş numaram 784456060
