to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Henüz Ödenmedi Ve Bilgilendirme Yok
H&M’in online mağazasından 06.06.2026 tarihinde bir adet şort ve bir adet t-shirt olmak üzere toplam 1.248,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iade süresi dolmadan, uygun koşullarda paketleyerek ve e-arşiv faturamı da paketin içine koyarak Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Gönderi numarası üzerinden yaptığım kontrolde kargonun 23 Haziran’da ilgili birime teslim edildiği görünüyor.
Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme içeren bir mail dahi almadım. H&M web sitesi üzerinden markanın yapay zeka destekli asistanı ile görüştüğümde ise canlı chat’in şu an kapalı olduğu ve ne zaman açılacağına dair kesin bir zaman verilemediği söylendi, dolayısıyla destek alamadım.
Sipariş numaram 77691056401’dir. Ürünlerimin teslim alındığı tarihten bu yana geçen süreye rağmen iade ücretimin hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma mail yoluyla net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
