to read complaints and reviews, or file yours.H&M Mağazasındaki Güvenlik Görevlisinin Kaba Tutumu
15.07.2026 tarihinde saat 16.25 civarında İzmir Hilltown Karşıyaka Alışveriş Merkezi’indeki H&M mağazasına girdim. Elimizde içecekler vardı ve kasaya, kıyafetlerden uzak bir noktaya yakın duruyorduk. Bu sırada güvenlik görevlisi yanımıza gelip oldukça kaba bir üslupla, herhangi bir açıklama yapmadan “Direk dışarı çıkabilir misiniz” diyerek bizi mağazadan çıkarmak istedi.
Hem konuşma tarzı hem de bunu herkesin içinde, müşteriyi rencide edecek şekilde söylemesi beni çok rahatsız etti. Yasak bir durum varsa elbette kural olabilir ancak bunun uygun bir dille ve nezaket çerçevesinde ifade edilmesini beklerdim.
Bu nedenle ilgili güvenlik görevlisinin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
