H&M’den Fatura Gönderilmemesi Ve Form Çıktısı Zorunluluğu

27.06.2026 tarihinde H&M’in online mağazasından bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra elbisenin kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim ancak tarafıma herhangi bir fatura gönderilmediği için standart iade sürecini tamamlayamıyorum. Sipariş numaram 78310259491’dir.

Konu ile ilgili H&M müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bir form yolladılar ve bu formun çıktısını alıp el ile doldurarak göndermem gerektiğini söylediler. Müşteri olarak yazıcı çıktısı almak zorunda bırakılmak istemiyorum ve bu sürecin gereksiz şekilde zorlaştırıldığını düşünüyorum.

H&M’den, bu siparişe ait dijital faturamın e-posta yoluyla gönderilmesini ya da fatura talep etmeden ürünü doğrudan kargoyla geri gönderebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve pratik bir şekilde giderilmesini rica ederim.