to read complaints and reviews, or file yours.27.06.2026 tarihinde H&M’in online mağazasından bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra elbisenin kalitesini... beğenmediğim için iade etmek istedim ancak tarafıma herhangi bir fatura gönderilmediği için standart iade sürecini tamamlayamıyorum. Sipariş numaram 78310259491’dir. Konu ile ilg
H&M’den satın aldığım eteğin iadesini gerçekleştirdim, ancak iadem tarafıma geri gönderilirken sistemde kayıtlı olmayan,... yaklaşık 4 yıl önce oturduğum eski adresime yollanmış. Kargo takip sürecinde paketin Kadıköy, İstanbul, Bostancı’daki eski adresime yönlendirildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini
"Bankam para iadesi yaptı. Iyzico müşteri hizmetleriyle görüştüm, H&M mağazasına iki email attım. İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Çok tırmalamak lazım, sanalkart kullanmak lazım, kredi kartını alışverişe kapatıp izinle açmak lazım, böylece izinsiz çekim yapılamasın."
H&M online mağazasından 76750518121 numaralı siparişim kapsamında aldığım gömleği 1 Haziran tarihinde iade için kargoya ...verdim. 11 Haziran’da kargo şubesi beni arayarak iademin reddedildiğini, ürünü almam gerektiğini söyledi. Ürün bana yırtık paket, kesilmiş etiket ve oldukça özensiz bir şekilde ger
23.06.2026 tarihinde HM’nin online mağazasından bir sweat takım siparişi verdim. Ürün. 06.2026 tarihinde teslim edildi a...ncak paket açıldığında ürünün üzerinde ne olduğunu bilmediğim bir maddeyle ıslanmış ve bu şekilde gönderilmiş olduğunu gördüm. Hijyen ve kalite açısından son derece rahatsız edici
21.06.2026 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden bir ürün sipariş ettim, 23.06.2026 tarihinde ürün elime ulaştı ancak ...bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. Site üzerinden iade formunu doldurdum, formu paketin içine koyup ürünü paketledim. Sistem bana 9 ile başlayan bir alıcı firma kodu ver
HM Online üzerinden 25.05.2026 tarihinde verdiğim 77378585921 numaralı siparişimdeki iade süreci, adeta müşteriyi zorlam...ak üzerine kurgulanmış gibi ilerliyor. İlk defa online sipariş vermiş olmama rağmen, sanki ben bir şeyi karıştırmışım gibi yaklaşıldı; oysa ortada karıştırılabilecek ikinci bir sip
09.06.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Yurtiçi Kargo Natoyolu şubesine, Trendyol üzerinden H&M mağazasından aldığım s...iyah bluzun iadesi için gittim. Şubede benden ürünü kendim paketlemem istendi ve yalnızca telefon numaram ile ürünü aldığım yeri sordular. İade kodumu paylaşmama gerek olmadığı söy
H&M Türkiye’nin internet sitesinden 26.04 tarihinde 1.399 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü 29.04 tarihin...de iade ettim ve iadenin onaylandığı bilgisini aldım; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Uluslararası bir marka olmasına rağmen H&M’
H&M’in online sitesi üzerinden İstanbul’dan 05.06.2026 tarihinde 77684226571 numaralı, yaklaşık 90.000 TL tutarında topl...u bir sipariş verdim. Gelen kutunun içinden fatura çıkmadı, ayrıca görsel ile uyuşmayan ve buruşmuş, sanki kullanılmış gibi görünen ürünler vardı. Bu durum karşısında sinirlenerek
H&M online mağazasından satın aldığım ayakkabı 1 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü sadece evde denedim, ayak numaram olmadı...ğı için 4 Haziran’da iade ettim. Ayakkabıyı kesinlikle dışarıda giymedim, yalnızca evde deneme amaçlı giydim, tüm etiketleri duruyor ve kutusuna herhangi bir zarar vermeden geri gö
H&M online mağazadan 70970211001 numaralı siparişimle aldığım ürünü, üzerindeki yıkama talimatında çamaşır suyuyla bile ...yıkanabilir yazmasına güvenerek sadece bebek leke çıkarıcısıyla yıkadım ancak üründe renk değişimi oluştu. Ürünün 2 yıl firma garantisinde olduğu söylenince, talimatlara uygun kull
23 Mayıs tarihinde H&M uygulaması üzerinden 77325248461 numaralı siparişi verdim. Siparişim Erzurum Yakutiye adresine gö...nderilmek üzere Yurtiçi Kargo’ya teslim edildi. Ancak kargom uzun süre boyunca tarafıma ulaşmadı. Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 Haziran tarihinde bana ulaşılama
10 Mayıs’ta H&M’den bir çocuk sandaleti ve iki çocuk şapkası satın aldım, ürünler 13 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ka...rgoyu açtığımda hem sandaletin hem de şapkaların kirli olduğunu, yani daha önce kullanılmış izlenimi verdiğini fark ettim. Çocuk ürünü olmasına rağmen bu şekilde gönderilmesi beni
H&M’den aldığım bir elbiseyi 21.05.2026 tarihinde aynı gün içinde iade ettim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve ...869,94 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iadenin 4 gün önce yapıldığı bilgisi verildi. Ancak ben bank
22 Mayıs tarihinde H&M internet sitesi üzerinden aldığım ürünleri iade ettim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağme...n ücret iadem hâlâ yapılmadı. Toplam yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bu alışverişime ait sipariş numaram 77069345811’dir. Ödememi online olarak gerçekleştirdim ve iade sürecinin bel
H&M mobil uygulaması üzerinden aldığım bir gömleği iade ettim, kargo firması ürünü 2 gün önce H&M’e teslim etmiş olmasın...a rağmen sistemde hiçbir açıklama görünmüyor ve ücret iadesi yapılmıyor. Uygulamadaki “İadeler” bölümünde de iadem görünmüyor. Sipariş numaram 77402587071’dir. Konuyla ilgili hem
H&M online mağazasından 77048720211 numaralı siparişimde üç adet ürün bulunmaktaydı. Bu ürünlerin tamamını tek paket hal...inde iade olarak gönderdim. Ancak şu ana kadar yalnızca kamalı dikişli kolsuz bluzun iadesi gerçekleştirilmiş, aynı pakette bulunan diğer iki ürünün iadesi yapılmamıştır. 25 Mayıs
"Sorun çözüldü"
30 Nisan’da H&M Mall of Antalya mağazasından yaptığım alışverişe ait ürünü 6 Mayıs’ta iade etmek için başvuruda bulundum.... Mağazada talimatlı iade işlemi yapıldı ve kredi kartıma QR ile yapılan ödemenin en geç 15 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi. Buna rağmen 1 ayı aşkın süredir iade tutarı hâlâ
HM’den online olarak yaklaşık 1.500 TL tutarında bir gömlek satın aldım ve ürünü iade etmek üzere kargo ile geri gönderd...im. Kargo şirketinin sisteminde ürünün 22 Mayıs tarihinde satıcı firmaya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iad
HM resmi online sitesinden bir adet bodysuit satın aldım, ancak bedeni uygun olmadığı için ürünü iade etmek istedim. Ürü...nü mağazaya götürdüğümde, online alışveriş iadelerinin mağazadan kabul edilmediğini, sadece Yurtiçi Kargo üzerinden iade yapılabileceğini, ürünü kargoya teslim etmem gerektiğini sö
H&M online mağaza uygulaması üzerinden 29.04.2026 tarihinde verdiğim 76719180751 numaralı siparişimde yer alan askılı, s...ırtı açık, krem çiçekli elbiseyi (ürün kodu: 1330074003004) 07.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak iade sürecinde ciddi bir paket karışıklığı yaşadım. Bana kendi
