H&M 869,94 TL İade Ücreti Hesaba Yansımıyor

H&M’den aldığım bir elbiseyi 21.05.2026 tarihinde aynı gün içinde iade ettim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve 869,94 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesi gerekiyordu.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iadenin 4 gün önce yapıldığı bilgisi verildi. Ancak ben banka çalışanı olarak, iade işlemi gerçekten yapıldığında bankanın bu tutarı bekletmediğini biliyorum ve bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Yani H&M sistemde iade yapılmış gibi gösterse de, gerçekte ücret iadesi ulaşmış değil.

77264702851 numaralı siparişime ait 869,94 TL tutarındaki ücret iadesinin gerçekten yapılarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.