H&M mail

14.01.2026 tarihinde H&M internet sitesinden 74200221591 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargo firması adresi bulamadığını söyleyerek beni aradı, ben de komşumun numarasını verip evi tarif ettirdim. Daha sonra kargo görevlisi beni tekrar arayarak duvarın oradaki ka...

H&M’in online mağazasından bir ceket ve bir uzun kollu t-shirt satın aldım, ancak bedenleri uymadığı için iade etmek istedim. Ürünlerin etiketleri üzerinde duruyordu ve sadece evde, kısa süreliğine üzerime deneyip çıkardım. Salı günü ürünleri kargo ile H&M’e iade ettim, fakat herhangi bir bilgilend...

01.01.2026 tarihinde Zara’dan 5408*****75 numaralı siparişi oluşturdum. 06.01.2026 tarihinde tarafıma mail gelerek siparişimdeki jean ürününün stokta kalmadığı ve bu nedenle siparişimden çıkarıldığı bildirildi. Ancak bu ürünün ücreti olan yaklaşık 1.440 TL hesabıma geri gönderilmedi. Müşteri hizmet...

H&M online mağazadan kadın yelek siparişi verdim ancak ürün bana yanlış renkte gönderildi. Sipariş numaram 72020618861. Ürünü defalarca kez, faturasıyla birlikte ve iade formunun üzerine detaylı açıklama yazarak geri göndermeme rağmen, her seferinde hiçbir işlem yapılmadan ürün tekrar bana gönderild...

01.12.2025 tarihinde H&M’in kendi internet sitesine üye girişi yaparak çocuk giyim ürünü siparişi verdim. Ödemem banka kartımdan 1.690 TL olarak çekildi, ancak sistemde sipariş alındı ya da onaylandı şeklinde hiçbir bilgi görüntüleyemedim ve tarafıma herhangi bir onay maili ya da mesajı da gelmedi. ...

1 Aralık 2025 tarihinde H&M online üzerinden bebeğim için 2’li fermuarlı muflon tulum pijama takımını, beden 62 (2–4 ay) ve Pembe/kalpler renk seçeneğiyle, 799 TL indirimli fiyatla sipariş verdim. Uygulamada ürünün 5–8 iş günü içinde kargoya teslim edileceği yazıyordu. Buna rağmen 10 gün boyunca sip...

30.11.2025 tarihinde H&M’in kendi internet sitesi üzerinden 72950722331 numaralı siparişi verdim, kredi kartımla 449 TL ödeme yaptım. Sipariş üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde sipariş verdiğim ilk günkü gibi duruyor. Markanın kendi belirlediği 4–6 iş günü ...

28.11.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan HM mağazasından iki aylık bebeğim için bebek kıyafeti satın aldım. Ürünü yıkamama rağmen bugün fark ettim ki kıyafetin rengi bebeğimin bezine geçmiş durumda. Bebeklerin cildinin yetişkinlere göre çok daha hassas olması nedeniyle, bu boyanın bebeğimin...

26 Kasım tarihinde HM online mağazadan alışveriş yaptım, banka kartımla 2.518,00 TL tutarında ödeme çekildi ancak hesabıma girdiğimde “siparişlerim” sayfasında herhangi bir sipariş görünmüyor. Ödemenin alınmasına rağmen ne sipariş numarası oluştu ne de tarafıma mail veya SMS ile herhangi bir bilgile...

25.11.2025 tarihinde H&M online üzerinden toplam 2.136 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine ve dekontum bulunmasına rağmen, “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor. Sipariş oluşturulmadığı için tarafıma mail yoluyla da hiçbir bilgilendirme gelmedi....

22.11.2025 tarihinde H&M’in online mağazasından koyu mavi bir kadın pantolon ve birlikte giymek için bir sweatshirt satın aldım. Siparişimde herhangi bir sorun yokmuş gibi ödeme alındı, ürünler sepetime eklendi ve siparişi tamamladım. Ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme maili ya da mesajı gönderme...

3 Kasım 2025 tarihinde H&M online sitesinden 4 adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra, faturanın iade bölümünü eksiksiz doldurup tüm ürünleri aynı paket içinde iade ettim. 10 Kasım 2025 tarihinde tarafıma 'İadeniz gerçekleşti' şeklinde bir mail geldi; ancak bu maild...

Yıllardır her ay düzenli olarak alışveriş yaptığım H&M markasının member üyeliğim 14 Kasım tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan kalıcı olarak kapatılmış. Bunu ise hesabıma erişemeyince, dün şifre sıfırlama denediğimde öğrendim. Şifre sıfırlama için e-posta beklerken hiçbir mail gelmedi, spam klasör...

H&M online mağazasından 72225406721 numaralı siparişimde trençkot siparişi vermeme rağmen bana kadın elbisesi gönderildi. Yanlış gelen ürünü, iade kargosunu söylendiği gibi paketleyerek ve faturasındaki bilgileri eksiksiz doldurarak teslim ettim. Ancak iadem hiçbir gerekçe belirtilmeden tarafıma ger...

15 Kasım’dan bu yana h and m uygulamasına ve web sitesine farklı Wi-Fi ağlarından ve kendi mobil internetimden giriş yapmaya çalışıyorum. Her seferinde şifremi doğru girmeme rağmen “yanlış şifre” uyarısı alıyorum. Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim ve web sitesinden de giriş yapmayı dene...

10 Ekim'de H&M'in resmi internet sitesinden 71465387551 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünü çocuğuma hevesle almıştım. 27 Ekim'de, bana herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edilmiş. Ben ise bu durumu 5 Kasım'da siparişimi kontrol ettiğimde fark ettim. Sipariş tutarı yaklaşık 139...

31.10.2025 tarihinde saat 00:52’de H&M mobil uygulaması üzerinden toplam 4.178,99 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra ne onay maili aldım ne de uygulama üzerinden siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt görebiliyorum. Buna rağmen Enpara kartımdan ilgili...

29 Ekim 2025 tarihinde saat 16:40 civarında Kozyatağı Citys mağazasına, 5 parça kadın kıyafeti (pantolon ve hırka) iadesi için başvurdum. Ancak, ürünleri başka bir mağazadan aldığım gerekçesiyle iade işleminin sadece alışveriş yaptığım mağazada yapılabileceği belirtildi. Bunun üzerine başka bir mağa...

1 Ekim tarihinde H&M uygulamasından verdiğim 70876228281 numaralı siparişimin iadesi firma tarafından onaylandı. Siparişin toplam tutarı 1.249 TL idi. 449,89 TL kredi kartıma iade edildi fakat 799,11 TL’lik hediye kartı ile yaptığım ödemenin iadesi hediye kartıma yapılmadı. Yaklaşık bir ay içinde i...