İzinsiz H&M İyzico İşlemleri Ve Kartımda 7.546,98 TL Kesinti İadesi Talebi

30.06.2026 tarihinde, 4543 ile başlayıp 6954 ile biten kredi kartım üzerinden Iyzico/H&M Hennes & Mau İstanbul TR açıklamasıyla, bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlem yapılmıştır. Saat 14:33’te 3.897,99 TL ve saat 14:37’de 3.648,99 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutarda harcama kartıma çekim olarak yansımıştır. Bu işlemler “bekleyen işlem” değil, kesinleşmiş çekim olarak ekstreme geçmiş durumdadır.

H&M/Iyzico tarafına e-posta ile ulaştığımda, yalnızca genel bir açıklama yapılarak itirazlarımın ilgili birimlere iletildiği, kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığını düşünüyorsam emniyete başvurmam gerektiği ve ilgili H&M hesabının kapatıldığı tarafıma bildirilmiştir. Ancak bu yazışmalara rağmen kartımdan çekilen tutarlar için herhangi bir iade yapılmamış, yalnızca “ilgili birime yönlendirildi” denilerek süreç oyalayıcı bir şekilde geçiştirilmiştir.

Bankama harcama itirazı başvurusu yaptım ve hâlen sonuç bekliyorum. Buna ek olarak, H&M ve Iyzico’nun da bu açıkça izinsiz olan işlemlerle ilgili sorumluluk almasını, kartımdan çekilen 3.897,99 TL ve 3.648,99 TL tutarlarının tamamının tarafıma derhal iade edilmesini ve varsa oluşturulmuş siparişlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında süreç net olarak açıklanmış, yazılı ve açık bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.