Gratis Şubesinde Cüzdan Kartlık İadesi Sürekli Değişen Bahanelerle Reddedildi

23 Ekim 2026 tarihinde Ankara Gazino Caddesi’ndeki Gratis şubesinden, fiş numarası 0178 olan alışverişimde bir cüzdan kartlık satın aldım. Kozmetik veya hijyenik bir ürün olmayan, etiketi üzerinde olan standart bir cüzdanı iade etmek için 24 Ekim’de ürünü aldığım bu şubeye gittiğimde, “İndirim günlerinde iade almıyoruz” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri çevrildim.

Bunun üzerine 28 Ekim’de başka bir Gratis şubesine gidip iade etmek istedim; bu kez de “Bu ürün bizde satılmıyor, sistemde görünmüyor” cevabını aldım. Bugün, 13 Kasım’da, ürünü aldığım ilk şubeye üçüncü kez iade için gittiğimde ise bu defa tamamen asılsız bir şekilde “Cüzdan kartlık kişisel kullanım ürünüdür” denilerek iade talebim reddedildi. Aynı ürün hem “sisteminizde yok” denilerek, hem de “kişisel kullanım ürünü” denilerek farklı gerekçelerle iade alınmamakta; her seferinde değişen bahanelerle mağdur ediliyorum.

Kozmetik ya da hijyenik bir ürün olmayan, etiketi üzerinde olan ve fişi elimde bulunan bir cüzdan kartlık için bu şekilde keyfi uygulamalarla iade reddi kabul edilebilir değildir. Mağduriyetimin giderilmesini ve Ankara Gazino Caddesi şubesinde fiş numarası 0178 olan alışverişime ait söz konusu ürünün iadesinin derhal alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.