to read complaints and reviews, or file yours.
23 Ocak 2026'da Gratis’ten pr28247567 numaralı siparişimi verdim. Siparişt...en kısa bir süre sonra sistemde “transfer sürecindedir” bildirimi göründü a
Bugün, adıma kayıtlı telefon numarama Gratis tarafından, herhangi bir başvu...rum ya da talebim olmadığı halde, geçici aktivasyon kodu içeren bir SMS gel
Gratis’in online mağazasından pr28323545 numaralı siparişimle aldığım Arko Nem Soft Touch krem ve Palette 7.11 küllü kum...ral saç boyası, 28 Ocak 2026 tarihinde tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Kargonun içinden krem kutusunun kırık olduğu ve ürünün bir kısmının kargo kutusuna döküldüğü, saç boy
"Teşekkür ederim"
Bugün Gratis uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sırasında kullandığım ...bankamatik kartım, ödeme altyapısı olan Iyzico üzerinde kayıtlı göründü ve
26.01.2026 tarihinde Gratis uygulamasından maskara, göz kalemi, pudra ve sü...ngerden oluşan bir sipariş verdim. Pr28450436 numaralı bu siparişimin ücret
24.01.2026 tarihinde Gratis’ten pr28272308 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim 3 gündür sistemde “transfer süre...cinde” görünüyor ve nereden nereye, hangi aşamada transfer edildiğine dair hiçbir net bilgi yer almıyor. Siparişimi mağazadan teslim alacağım, ancak siparişimin ne zaman mağazaya
Gratis’in internet sitesinden 22.01.2026 tarihinde pr28227584 numaralı siparişimi verdim. Kargom cargox ile gönderildi v...e kargo takip linkine tıkladığımda 26.01.2026 tarihinde “aktarma esnasında iade” şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Ürünü teslim almadığım ve herhangi bir iade talebinde bulunmadığ
"Gratis'e teşekkür ederim. Memnun kaldım. İyi çalışmalar."
27 Ocak’ta Gratis internet uygulaması üzerinden Beaulis paint it oje 665 nu...mara Pink Shine, 532 numara Dynamic Rose ve 690 Fuch Spark ürünlerini içere
Gratis online mağazasından pr28459278 numaralı siparişimle makyaj ürünleri satın aldım. Siparişi iki gün önce vermeme ra...ğmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmediğini görüyorum. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmaması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağd
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Uzun süredir Gratis’ten düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve her seferinde telefon numaram ile işlem yaptırıyorum. Anca...k bugün Gratis uygulamasına girdiğimde hesabımda hiç puan görünmediğini, bakiyemin 0 olarak yazdığını fark ettim. Bu kadar sık alışveriş yapmama rağmen uygulamada hiçbir puan görü
İstanbul Esenler Davutpaşa Gratis mağazasından bugün teslim aldığım PR28333305 numaralı siparişimde yer alan Beaulis Fun... Face Spirit yüz paletinin bir rengi kırık çıktı. Ürünün kırılan parçaları kargo paketinin içinden de çıkmadı, yani ürün bana zaten kırık halde teslim edilmiş durumda. Ayrıca bu ü
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Gratis’ten aldığım ürünlerin bulunduğu kutuda yer alan saç köpüğü patladığı için, 28 Ocak ta...rihinde verdiğim siparişteki kağıt maskelerim ve kutudaki diğer tüm ürünler zarar gördü. Ürünler kutunun içinde dağılmış ve kullanılamaz hale gelmişti. Konuyla ilgili henüz Gratis
Gratis mobil uygulaması üzerinden 26 Ocak Pazartesi günü Kayseri teslimatlı bir sipariş verdim. Aradan 2 gün geçmesine r...ağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Tahmini teslimat tarihi de belirtilmediği için süreçle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Siparişle
Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Maltepe lokasyonundan gönderilecek şekilde pr28483691 numaralı siparişi verdim anca...k üzerinden bir günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim bırakın kargoya verilmesini, hazırlanmaya bile başlanmadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde hâlâ “hazırlanıyor” a
"Teşekkür ederim siparişim konusundaki sıkıntı halledildi"
Gratis online mağazadan pr28479820 numaralı siparişi dün verdim ve üzerinde...n 1 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görün
26.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr28467211 numaralı siparişimde neredeyse 2 gün geçmesine rağmen hâlâ sad...ece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre aynı durumda kalması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimde
26.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr28450598 numaralı siparişle 30 adet ürün satın aldım. Şehir dışına çıkacağımı ve... uzun süre dönmeyeceğimi özellikle belirterek müşteri hizmetlerini aradım, siparişimin en erken şekilde gönderilmesini rica ettim. Görüşmede siparişimin öncelikli sipariş olarak iş
Yaklaşık 1 yıldır Gratis uygulaması üzerinden toplam 4 kez sipariş verdim ancak bu alışverişlerime rağmen hesabıma hiçbi...r şekilde Gratis puanı yüklenmedi. Uygulamada halen puan bakiyem 0 olarak görünüyor. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak artık sistemde b
24.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden PR28356532 numaralı siparişi verdim. Dün saat 16.20 civarında PTT... Kargo’dan “Siparişiniz PTT Kargo’ya teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım; ancak Gratis’in internet sitesinden sipariş durumuna baktığımda hâlâ “Kargoya verildi” olarak görünüyo
"3 saat içerisinde geri dönüş ve iletişim sağlamanızdan çok memnun kaldım. Ayrıca siparişi hazırlama sürecine almanız umut vadediyor, Önümüzdeki günlerde siparişim sorunsuz ve eksiksiz gelirse iyi yorum atmaktan çekinmeyeceğim, bir sorun olursa iletişimin kolay ulaşılabilir olması çok güzel, Hayırlı işler dilerim"
Gratis uygulamasından sipariş verdim 3 gündür sipariş alındı diye görünüyor.... 10 günde gelecek kargonun en azından 3. Gün hazırlanmaya başlaması gereki
24.01.2026 tarihinde Hatay İskenderun Çarşı Gratis şubesinden exfoliating facial serum satın aldım. Ürünü eve geldiğimde... incelediğimde şişesinin kırık olduğunu ve kokusunun da bozuk olduğunu fark ettim. Kasada ise bu serumu fişten hiç geçirmemişler, bunun yerine başka bir serumu iki kez geçmişler. D
Gratis mobil uygulaması üzerinden 24 Ocak tarihinde verdiğim PR28358386 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağm...en hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca yoğunluk olduğu ve beklemem gerek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
