Arızalı Relax Spor Ve Masaj Aletinde E06 Hata Kodu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Relax satıcısından Relax Spor ve Masaj Aletleri rl-870 model ürünü satın aldım, ürünüm dün teslim edildi. Cihazı ilk çalıştırdığımda ekranında e06 hata kodu çıktı ve bant hiç çalışmadı, ürün baştan itibaren arızalı çıktı.

Durumu hemen iletip müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla görüştüm, servisin beni arayacağı söylendi ancak kimse aramadı, ayrıca telefonlarım da açılmıyor. Hem arızalı ürün göndermeleri hem de sonrasında muhatap bulamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve sinirlendim. Bu nedenle iade talebi oluşturdum, Trendyol sipariş numaram 11811036249’dur.

Arızalı ürün gönderilmesi ve tarafıma düzgün bir şekilde geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.