to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımı Silmeden Telefon Numaramı Güncelleme Talebim Reddedildi
30 Haziran 2026 tarihinde saat 13.30 civarında Gratis çağrı hizmetlerini arayarak uygulamadaki hesabıma kayıtlı telefon numaramı yeni numaramla güncellemek istediğimi belirttim. Ancak görüştüğüm temsilci, numara değişikliğinin mümkün olmadığını, hesabımın silinip yeni numarayla yeniden hesap açmam gerektiğini söyledi.
Kendisine hesabımda aktif bir siparişim olduğunu özellikle söyledim. Buna rağmen siparişim teslim edildikten sonra tekrar aramamı, o zaman hesabı silebileceklerini ve yeni numarayla yeniden hesap açabileceğimi iletti. Hem aktif siparişim varken böyle bir yönlendirme yapılması hem de bu kadar basit bir işlem için hesap silme önerilmesi bana mantıksız ve güvensiz geldi.
Mevcut Gratis hesabımdaki bilgilerim, siparişim ve geçmiş hareketlerim korunarak, sadece eski numaramın yeni numaramla güncellenmesini istiyorum. Hesap silme ve yeniden hesap açma gibi uğraştıran ve riskli bir süreçle karşılaşmadan, numara değişikliği işleminin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 30.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
